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Créez un rapport système manuellement et envoyez-le à WD.
Sur la page Assistance, vous pouvez également nous aider à améliorer les produits WD en
participant au programme d'amélioration du produit.
Demande d'assistance automatisée
Dans la section Demander une assistance client automatisée :
1.
Cliquez sur le lien Politique de confidentialité pour lire la politique de confidentialité
de WD.
2.
Cochez la case Attacher un rapport de diagnostic pour mon appareil et
demander de l'assistance.
Cliquez sur le bouton Demander de l'assistance.
3.
Création et enregistrement d'un rapport système
1.
Dans la zone Créer et enregistrer un rapport système, cliquez sur Créer et
enregistrer. Ceci enregistre le fichier sur l'ordinateur.
2.
Si vous le souhaitez, envoyez le rapport à l'assistance technique de WD par e-mail.
Programme d'amélioration du produit
Votre participation au programme d'amélioration du produit de WD nous aide à améliorer
nos produits. Suivez les étapes suivantes pour participer au programme d'amélioration
du produit.
1.
Dans la zone Programme d'amélioration du produit, passez en revue les informations
à l'écran.
2.
Cliquez sur le bouton de basculement pour activer le Programme d'amélioration
du produit.
Obtenir plus d'assistance
La section Ressources d'assistance contient des liens vers des ressources supplémentaires.
Pour obtenir le guide utilisateur le plus récent, cliquez sur le lien Documentation
sur le produit.
Pour voir les réponses aux questions fréquemment posées et des instructions,
cliquez sur le lien FAQ.
Pour échanger à propos de votre appareil My Cloud avec d'autres utilisateurs,
cliquez sur le lien Forum.
Pour voir les numéros de téléphone de WD et d'autres informations de contact,
cliquez sur Contacts.
Déconnexion et arrêt de votre appareil
Arrêt de l'appareil
Procédez comme suit pour arrêter en toute sécurité votre appareil My Cloud.
1.
Cliquez sur l'icône Utilisateur dans l'angle en haut à droite.
2.
Cliquez sur Mise en veille prolongée.
3.
Lisez le message de confirmation, puis cliquez sur OK. Votre appareil My Cloud
s'arrête en toute sécurité.
Remarque : Vous pouvez également arrêter votre appareil My Cloud en maintenant
le bouton d'alimentation à l'avant de l'appareil pendant environ
4 secondes avant de le relâcher.
MANUEL D'UTILISATION MY CLOUD
CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU TABLEAU DE BORD
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