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Condiciones de garantía
Nuestros productos cumplen toda la normativa legal sobre material de ascensión y además
nuestro alto estándar de Altrex. Siempre que este producto se utilice conforme a las
instrucciones y uso previsto, disfrutara de una garantía bajo las siguientes condiciones (el
periodo de garantía se indica en la etiqueta adhesiva del tipo de producto):
1. Altrex garantiza la fiabilidad del producto y la calidad de los materiales utilizados.
2. Corregiremos cualquier defecto cubierto por la garantía, sustituyendo la pieza defectuosa
del producto correspondiente o remitiendo una pieza de repuesto.
3. La garantía no cubre los defectos como consecuencia de:
a. Uso del producto contrario a su uso previsto o a las instrucciones de uso.
b. Desgaste por uso habitual del producto.
c. Montaje o reparación por parte del cliente o terceros (salvo la colocación de repuestos
suministrados por Altrex como se especifica en el punto 2).
d. Toda normativa gubernamental modificada relativa a la naturaleza o calidad del
material utilizado en el producto.
4. Cualquier defecto detectado en el producto en el momento de su entrega debe ser
comunicado inmediatamente a Altrex. Si la notificación de estos defectos no se realizase
de forma inmediata, la garantía quedaría anulada y sin efecto.
5. Cualquier defecto encontrado en el producto debe ser comunicado a Altrex o a su
distribuidor Altrex lo antes posible y, en todo caso, antes de 14 días tras detectar el fallo.
6. a. Si se realiza una reclamación bajo las condiciones de garantía, Altrex deberá tener la
oportunidad de poder investigar el producto en su Centro de calidad. Para tal fin, el
cliente deberá poner el producto a disposición de Altrex. Si en el transcurso del análisis
se estableciese que el producto ha sido utilizado de forma incorrecta, los costes de
dicho análisis correrán por cuenta del cliente.
b. Si el cliente exigiese la realización de un análisis por parte de una institución
independiente y en el transcurso del mismo se estableciese que el producto ha sido
utilizado de forma incorrecta, los costes de dicho análisis correrán por cuenta del
cliente. Los costes del análisis también correrán por cuenta del cliente si, previamente
a dicha investigación, Altrex ofreciese reparar o sustituir el producto sin cargo para el
cliente.
Relax. It's an Altrex.
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ES
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