Avaya 1692 IP Guide De L'utilisateur page 25

Problème/symptôme
L'écran affiche un
message d'erreur/
informatif
Les caractères
n'apparaissent pas sur
l'écran d'affichage
La qualité audio est
mauvaise. Vous entendez,
plus particulièrement, un
écho, de la statique, des
silences soudains (des
trous dans la conversation)
ou des paroles écrêtées ou
entremêlées.
Aucune tonalité
Le téléphone ne sonne pas
Une fonction ne donne pas
le rendement indiqué dans
ce guide (par exemple, la
touche Redial ne
fonctionne pas comme elle
est décrite)
Tout autre problème avec
le téléphone IP
Guide de l'utilisateur du téléphone de conférence 1692 IP
Solution proposée
La plupart des messages concernent une interaction entre le
serveur et le téléphone. Si vous ne pouvez résoudre le
problème selon le message reçu, communiquez avec votre
administrateur de système.
Voir Le téléphone ne se met pas en service après une coupure
de l'alimentation ci-dessus.
Vérifiez que toutes les lignes sont bien connectées au
l
téléphone.
Vérifiez la source d'alimentation pour vous assurer que votre
l
téléphone est alimenté.
Si ces solutions proposées ne résolvent pas le problème,
réinitialisez votre téléphone ou coupez et remettez l'alimentation
avec l'aide de votre administrateur de système.
Divers problèmes de réseau peuvent être la cause du problème.
Communiquez avec votre administrateur LAN et donnez-lui une
description la plus complète qui soit du problème.
Assurez-vous que les fils sont bien branchés au téléphone.
Prenez note qu'un léger délai opérationnel peut se produire si
vous débranchez et rebranchez le téléphone. Réinitialisez le
téléphone ou coupez et remettez l'alimentation avec l'aide de
votre administrateur de système.
Communiquez avec votre administrateur de système si vous
n'obtenez pas le résultat escompté après avoir réalisé ces
étapes.
Utilisez les touches de volume Up/Down pour régler le volume
de votre sonnerie à un niveau plus élevé. Assurez-vous que la
fonction « Ne pas déranger » n'est pas activée en utilisant la
touche Select et les touches de navigation Up/Down pour
atteindre cette fonction. Appelez à votre poste, à partir d'un
autre téléphone, pour valider le volume de la sonnerie.
Vérifiez la procédure et faites un nouvel essai. Pour certaines
fonctions, vous devez avant tout décrocher le combiné du
téléphone.
Communiquez avec votre administrateur de système si vous
n'obtenez pas le résultat escompté après avoir réalisé ces
actions. Votre système téléphonique peut avoir spécialement
été programmé pour offrir certaines fonctions à votre entreprise.
Communiquez avec votre administrateur de système.
Tableau de dépannage de base
Juillet 2009
25