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annexes
résolution De problèmes
PROBLÈME
y Vérifier l'alimentation. Confirmer que le circuit d'alimentation est branché.
Ne peut pas contrôler le système.
y Vérifier si le câble de communication est connecté.
y Vérifier pour s'assurer que les paramètres de réseau de la caméra sont appropriés.
y Vérifier pour assurer que tous les câbles de réseau ont été correctement connectés.
Je n'ai pas accès à la caméra à partir
y Si elle est connectée en utilisant DHCP, vérifier que la caméra peut acquérir des adresses
d'un navigateur Internet.
IP dynamiques sans aucun problème.
y Si la caméra est connectée à un Routeur large bande, vérifier que le renvoi de port est
configuré correctement.
y Les visionneurs connectés se déconnectent à tout changement apporté à la caméra ou aux
configurations de réseau.
Le visionneur a été déconnecté
y Vérifier toutes les connexions de réseau.
pendant le suivi.
y Si la caméra est connectée par un réseau PPPoE, il est possible que le visionneur se
déconnecte en raison de mauvaises conditions de réseau.
Je ne peut pas me connecter au
y Une erreur peut être générée lors de la connexion avec une nouvelle fenêtre ou un nouvel
système en utilisant le navigateur à
onglet du fait que les données de cookie sont partagées. N'utilisez pas de nouvelle fenêtre
onglet d'Internet Explorer 7.0.
ou de nouvel onglet, sélectionnez « Fichier Nouvelle session ».
La caméra connectée au réseau n'est
pas détectée dans le programme
y Désactiver les paramètres de pare-feu sur votre PC et chercher de nouveau la caméra.
d'installateur IP.
y Vérifier si une ou plusieurs caméras sont configurée à une adresse multidiffusion unique au
Chevauchement d'images.
lieu d'adresses différentes. Si une adresse unique est utilisée pour des caméras multiples,
les images peuvent se chevaucher.
y Si la méthode de transmission est configurée sur multidiffusion, vérifier s'il y a un routeur qui
Aucune image n'apparaît.
prend en charge la multidiffusion dans le LAN sur lequel la caméra est connectée.
y Vérifiez les réglages selon la séquence suivante :
<MD / VA> de l'<Event> est réglé sur
<Activer>, mais je ne reçois pas de
A. Vérifiez les réglages <Date et heure>.
notification par e-mail même quand
B. L'option <MD / VA> doit être réglée sur <Activer>.
un événement d'analyse s'est produit.
C. Vérifiez si l'option <E-mail> du menu <Config. évén.> est cochée avant utilisation.
62_ annexes
SOLUTION
PROBLÈME
Puis-je définir les règles d'événement
y Oui, ceci est possible. Vous pouvez définir des règles d'événement en dépit du réglage de
même lorsque je n'utilise pas <MD /
l'analyse vidéo intelligente.
VA> ?
Aucun signal n'est détecté au port
Emission d'alerte, même en cas de
y Vérifiez les réglages de port de sortie de l'alarme.
génération d'un événement
d'analyse vidéo intelligente.
Impossible d'enregistrer sur le
y Assurez-vous que l'information enregistrée dans le système NAS soit correcte.
système NAS.
y L'adresse IP du NAS est valide.
y ID/mot de passe du NAS est valide.
y Assurez-vous de pouvoir accéder au dossier désigné comme dossier principal en utilisant le
ID du NAS.
y Les items SMB/CIFS du NAS ne sont pas cochés.
Un rapport mentionne que le réglage
y L'adresse IP du NAS et celle de la caméra ont le même format.
du système NAS a échoué.
Ex) La valeur initiale du masque de sous-réseau du NAS et de la caméra est 255.255.255.0.
Si l'adresse IP est 192.168.20.32, alors l'adresse IP du NAS devrait être quelque part dans
192.168.20.1~192.168.20.255.
y Vérifiez si vous avez tenté d'y accéder sous un autre nom d'utilisateur sans formater le
principal dossier utilisé ou sauvegardé.
y Assurez-vous d'avoir utilisé l'équipement NAS recommandé.
SOLUTION
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