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Guide de l'utilisateur
Test du matériel de votre terminal
Vous pouvez vérifier que le matériel de votre terminal fonctionne correctement à l'aide de l'application BlackBerry Virtual
Expert. L'application BlackBerry Virtual Expert vous aide à réaliser des tests de dépannage destinés à identifier un
problème matériel.
Téléchargez l'application BlackBerry Virtual Expert sur BlackBerry World dès maintenant.
Avant d'ouvrir l'application, munissez-vous de l'ensemble des accessoires que vous utilisez avec votre terminal, tels qu'un
casque, afin de pouvoir réaliser des tests de contrôle complets.
Selon le modèle de votre terminal, les composants et fonctions ci-dessous peuvent être contrôlés :
•
Écran tactile et LCD
•
Clavier
•
Touches de volume, Muet et Mise sous tension/Verrouillage
•
Appareil photo
•
Haut-parleurs, microphone et prise casque
•
Notifications par DEL et vibration
•
Technologie Bluetooth
Conseil: Pour obtenir de l'aide sur un problème spécifique, contactez votre fournisseur de services.
Tester votre terminal à l'aide de l'application
BlackBerry Virtual Expert
1.
Dans l'application BlackBerry Virtual Expert, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Pour tester un type de fonctionnalité, sélectionnez Tests de l'affichage, Tests audio ou Tests des boutons.
• Pour réaliser un test spécifique, par exemple pour un problème avec l'appareil photo, sélectionnez
Sélectionnez le test souhaité.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
Un test BlackBerry Virtual Expert a échoué
Si l'application BlackBerry Virtual Expert détecte un problème sur votre terminal, effectuez les opérations suivantes :
•
Si possible, sauvegardez les données de votre terminal. Vous pouvez utiliser BlackBerry Link pour créer une copie de
sauvegarde sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Link depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site
www.blackberry.com/BlackBerryLink
48
et sélectionnez l'option Windows ou Mac.
Mise en route
.
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Dépannage
