Table des Matières
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9.2 Programme de réparation et retour
Si les composants ne peuvent pas faire l'objet d'un échange, Daktronics propose un
programme de réparation et retour. Si vous voulez renvoyer une pièce pour réparation,
procédez comme suit :
1. Appelez le Service clientèle de Daktronics ou envoyez un fax :
Téléphone : 866-343-3122
2. Vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) avant
de procéder au renvoi de la pièce.
Ceci accélère le processus de réparation de votre pièce.
3. Veuillez emballer et protéger soigneusement la pièce pour éviter les dommages au
cours de l'expédition.
Les composants électroniques comme les circuits imprimés doivent être placés dans
un sachet antistatique avant d'être emballés.
4. Indiquez :
•
Votre nom
Adresse
•
•
Numéro de téléphone
Numéro RMA
•
•
Une description détaillée des symptômes
Adresse d'expédition
Daktronics Customer Service
PO Box 5128
201 Daktronics Dr.
Brookings SD 57006,
9.3 Garantie et limitation de responsabilité de Daktronics
La garantie et limitation de responsabilité de Daktronics figure à l'Annexe E. La garantie est
indépendante des accords de service étendus et elle constitue la référence en matière de
service, réparation et fonctionnement de l'écran.
38
Fax : 605-697-4444
tats-Unis
É
Programme d'échange et de réparation
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Dépannage
