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• Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne en y connectant un téléphone et en le
testant.
• S'il n'y a pas de tonalité et que vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à
un adaptateur de terminal, réglez le paramètre Type de ligne sur PBX. Si vous êtes toujours
incapable d'envoyer une télécopie, désactivez le paramètre de détection de tonalité du produit. (Notez
cependant que la désactivation de la détection de tonalité pourrait faire en sorte que le produit n'entre
pas le premier chiffre d'un numéro de télécopieur.)
• Si vous avez connecté votre produit à une ligne téléphonique DSL, vous devez connecter un filtre DSL
à la prise téléphonique pour pouvoir envoyer des télécopies sur la ligne. Communiquez avec votre
fournisseur d'accès DSL pour savoir quel filtre est nécessaire.
• S'il y a des parasites sur votre ligne téléphonique, désactivez le paramètre de communication
télécopie pour le mode de correction d'erreur, puis essayez de nouveau d'envoyer une télécopie.
• Essayez de réduire le paramètre de vitesse de télécopie de votre produit.
• Assurez-vous que le paramètre du mode de correction d'erreur (ECM) est activé si vous essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie en couleur.
• Si votre ligne téléphonique utilise la fonction d'appels en attente et que vous avez de la difficulté à
recevoir des télécopies, désactivez la fonction d'appels en attente afin d'éviter tout problème de
réception des télécopies.
• Si vous êtes inscrit à un service de renvoi d'appels, il pourrait être impossible pour le produit de
recevoir les télécopies. Contactez votre fournisseur de service pour obtenir de l'aide.
• Vérifiez votre boîte de réception et supprimez les télécopies après les avoir lues ou les avoir
imprimées. Si la boîte de réception est pleine, le produit ne pourra plus recevoir de télécopies.
• Si vous ne pouvez pas envoyer des télécopies à une heure spécifiée, assurez-vous que la date et
l'heure sont bien réglées sur le produit.
• Si vous ne pouvez pas recevoir de télécopies de taille A3, assurez-vous que vous avez sélectionné le
bon paramètre de taille papier pour la source papier contenant le papier de taille A3. Assurez-vous
également d'activer la réception de télécopies pour la source papier dans l'option Sélect. auto param.
Remarque: Si votre produit est connecté à une ligne de téléphone voix sur IP (VoIP), gardez à l'esprit
que les télécopieurs sont conçus pour fonctionner sur des lignes téléphoniques analogiques. Epson ne
peut garantir que la transmission de télécopies fonctionnera lorsque vous utilisez le VoIP.
Si votre ligne téléphonique inclut des services de messagerie vocale, les appels ou les télécopies
peuvent être reçus par erreur par votre service de messagerie vocale.
Sujet parent:
Résolution des problèmes de télécopie
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