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Réparation
Si votre imageur thermique de Bullard ne fonctionne pas correctement, veuillez communiquer
avec le Service à la clientèle de Bullard au 877-BULLARD (285-5273). En dehors des É.-U.
et du Canada, composez le 1-859-234-6611. Décrivez le problème au représentant de
Bullard de la manière la plus précise et complète que possible. Pour votre commodité, votre
représentant essaiera de vous aider à diagnostiquer ou à corriger le problème au téléphone.
Avant de retourner votre imageur thermique de Bullard, vous devriez vérifier auprès de votre
représentant pour savoir si le produit doit être retourné à Bullard. Le Service à la clientèle
de Bullard vous enverra une autorisation écrite et un numéro d'autorisation de retour. Si la
raison du retour est une réparation non garantie, un représentant du Service à la clientèle
de Bullard ou votre distributeur local vous fournira un devis des réparations. Pour autoriser
la réparation, vous devez fournir un bon de commande à votre distributeur pour le montant
du devis. Une fois que Bullard reçoit l'autorisation de votre distributeur local, nous vous
ferons parvenir un numéro d'autorisation de retour afin que vous puissiez retourner l'unité
à Bullard. Bullard s'engage à réparer l'unité et à l'expédier de son usine dans les 48 heures
ouvrables. Si le coût des réparations dépasse le devis soumis de plus de 15 % ou de plus
de 100 $, un représentant de Bullard réestimera votre réparation et votre distributeur local
communiquera avec vous pour obtenir la confirmation d'effectuer des réparations. Une fois
que les réparations sont terminées et que les biens vous ont été retournés, votre distributeur
vous facturera le montant réel de la réparation.
REMARQUE
Ne tentez pas de démonter le boîtier scellé de votre imageur thermique de
Bullard. Si l'unité ne fonctionne pas correctement, retournez-la à Bullard
(comme décrit dans la section Réparation) pour obtenir une évaluation. Le fait de
démonter l'unité annule toutes les garanties.
Décontaminez et nettoyez votre imageur thermique pour éliminer toutes les matières
dangereuses ou contaminées qui ont pu se déposer sur le produit lors de son utilisation.
Les lois et/ou les réglementations en matière de transports interdisent l'expédition de
matières dangereuses ou contaminées. Les produits soupçonnés d'être contaminés seront
professionnellement décontaminés aux frais du client. Les produits retournés seront
inspectés à leur retour à l'établissement de Bullard. Si la réparation est sous garantie, Bullard
s'engage à réparer l'unité et à l'expédier de son usine dans les 48 heures ouvrables.
Manuel de l'utilisateur pour l'imageur
Garantie
Bullard garantit à l'acheteur original que la caméra EcoX et tout accessoires / fonctions
installées sur l'appareil sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication et de service
prévues pour une période d'un (5) années à partir de la date d'activation. L'obligation de
Bullard en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement, au choix
de Bullard, des articles qui sont retournés dans la période de garantie et qu'ils sont déclarés
défectueux à la suite d'un examen à la satisfaction de Bullard, sous réserve des limitations
suivantes:
a) l'article doit être retourné à Bullard avec les frais d'expédition prépayés.
b) La configuration d'origine de l'article ne doit pas avoir été modifiée.
c) L'article ne doit pas avoir été mal utilisé, utilisé de façon abusive ou endommagé
pendant le transport.
d) L'entretien et les éléments remplaçables chez l'utilisateur, s'ils sont défectueux, sont
couverts par la garantie pour une période quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date
d'achat. Ces articles comprennent
• Batteries
• Sangles
• Fenêtres protectrices de l'écran
• Adaptateurs CA/CC
Bullard offre une garantie à vie limitée sur la coque extérieure de l'EcoX. Cela garantit
à l'acheteur initial que la coque extérieure est exempte de défauts de matériaux et de
fabrication en vertu de l'usage et de l'entretien prévu. L'obligation de Bullard en vertu de cette
garantie est limitée à la réparation ou au remplacement, au choix de Bullard, des articles qui
sont déclarés défectueux à la suite d'un examen à la satisfaction de Bullard, sous réserve des
limitations suivantes:
1. La configuration d'origine de l'article ne doit pas avoir été modifiée.
2. L'article ne doit pas avoir été mal utilisé, utilisé de façon abusive ou endommagé
pendant le transport.
3. Lorsque la coque extérieure est obsolète et que Bullard ne possède plus la pièce, la
garantie à vie limitée sera résiliée.
En aucun cas, Bullard ne sera tenu responsable des dommages, de la perte d'usage, ou
d'autres coûts, dépenses ou dommages accessoires, indirects ou spéciaux, encourus par
l'acheteur, nonobstant le fait que Bullard ait été informé de la possibilité de tels dommages.
Toute garantie implicite, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un
usage particulier, est limitée à une période de cinq (5) ans à compter de la date de fabrication
du produit. Certaines provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages
indirects ou consécutifs, ou autorisent les limitations sur la durée d'une garantie implicite,
ainsi les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie
vous donne des droits spécifiques, et il se peut que vous ayez d'autres droits qui varient d'une
province à l'autre.
Garantie CareFree
La garantie CareFree optionnelle couvre tous les remplacements de batterie pendant cinq ans
à compter de la date originale d'expédition à partir de l'usine. La garantie CareFree peut être
achetée jusqu'à un an après la date originale de l'expédition de l'imageur thermique.
www.bullard.com
thermique EcoX de Bullard
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