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Les détenteurs d'appareils Magnetrol sont en droit de retourner à l'usine un appareil ou composant en vue de sa réparation
complète ou de son remplacement, qui se feront dans les meilleurs délais. Magnetrol International s'engage à réparer ou rem-
placer l'appareil sans frais pour l'acheteur (ou propriétaire), à l'exclusion des frais de transport, aux conditions suivantes:
a. Que le retour ait lieu pendant la période de garantie.
b. Qu'il soit constaté que l'origine de la panne est un vice de matériau ou de fabrication.
Si la panne résulte de facteurs échappant à notre contrôle ou si elle N'EST PAS couverte par la garantie, les frais de pièces
et main-d'œuvre seront facturés.
Dans certains cas, il peut s'avérer plus pratique d'expédier des pièces de rechange ou, dans les cas extrêmes, un appareil neuf
complet en remplacement de l'appareil défectueux, avant de retourner ce dernier. Si l'on opte pour cette solution,
il convient de communiquer à l'usine le numéro de modèle et le numéro de série de l'appareil à remplacer. Dans de tels cas,
la valeur de l'appareil ou des pièces retournées sera créditée selon les conditions de la garantie.
Magnetrol ne peut être tenue pour responsable des mauvaises utilisations, dommages ou frais directs ou indirects.
Afin de pouvoir donner suite efficacement aux retours de matériel, il est indispensable de munir tout matériel retourné d'un for-
mulaire "Autorisation de Retour de Matériel" fourni par l'usine. Il est indispensable que ce formulaire soit joint à chaque maté-
riel retourné. Ce formulaire est disponible chez votre agent Magnetrol ou à l'usine et doit porter les mentions suivantes:
1. Nom du client
2. Description du matériel
3. Numéro de série et numéro de référence
4. Action souhaitée
5. Motif du retour
6. Détails du process
Tous les frais de transport afférents aux retours à l'usine sont à la charge de l'expéditeur. Magnetrol refusera tout envoi en
port dû.
Toutes les pièces de rechange sont expédiées FOB usine.
SOUS RESERVE DE MODIFICATIONS
IMPORTANT
SERVICE APRES-VENTE
RETOUR DE MATERIEL
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Heikensstraat 6, 9240 Zele, België
Tel. +32 (0)52.45.11.11 • Fax. +32 (0)52.45.09.93 • E-Mail: info@magnetrol.be
Alte Ziegelei 2-4, D-51491 Overath
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40 - 42, rue Gabriel Péri, 95130 Le Plessis Bouchard
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BULLETIN N°:
FR 46-648.0
ENTREE EN VIGUEUR:
JUIN 2007
REMPLACE:
Nouveau
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