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• Il se peut que votre FAI doive vérifier le nom d'hôte de votre ordinateur.
Attribuez le nom d'hôte de votre compte FSI à la page Configuration Internet.
• Si votre fournisseur de services Internet n'autorise qu'une seule adresse MAC
Ethernet à se connecter à Internet et à vérifier l'adresse MAC de votre ordinateur,
procédez de l'une des façons suivantes :
-
Informez votre fournisseur de services Internet que vous avez acheté un
nouvel appareil réseau et demandez-lui d'utiliser l'adresse MAC du routeur.
-
Configurez votre routeur pour cloner l'adresse MAC de votre ordinateur.
Dépannage de la navigation Internet
Si votre routeur peut obtenir une adresse IP mais que votre ordinateur ne peut pas
charger des pages Web à partir d'Internet, cela peut être pour l'une des raisons
suivantes :
• Le compteur de trafic est activé et la limite a été atteinte.
En configurant le compteur de trafic de façon à ne pas bloquer l'accès à Internet
lorsque la limite de trafic est atteinte, vous pouvez reprendre l'accès à Internet. Si
votre fournisseur de services Internet établit une limite d'utilisation, il pourrait
vous facturer le surplus.
• Votre ordinateur ne reconnaît peut-être aucune adresse de serveur DNS. Un
serveur DNS est un hôte Internet qui remplace les noms Internet (comme une
adresse www) par des adresses IP numériques.
En règle générale, votre fournisseur d'accès indique les adresses d'un ou de deux
serveurs DNS que vous pouvez utiliser. Si vous avez entré une adresse DNS
pendant la configuration du routeur, redémarrez votre ordinateur. Vous pouvez
également configurer votre ordinateur manuellement à l'aide d'une adresse DNS,
comme expliqué dans la documentation de votre ordinateur.
• Le routeur peut ne pas être configuré comme passerelle par défaut sur votre
ordinateur. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez que l'adresse du routeur
(www.routerlogin.net) est indiquée par votre ordinateur comme adresse de
passerelle par défaut.
• Il se peut que vous n'ayez plus besoin d'un logiciel de connexion. Si votre FAI a
fourni un programme pour vous connecter à Internet (comme WinPoET), vous
n'avez plus besoin d'exécuter ce logiciel après avoir installé votre routeur. Vous
devrez peut-être aller dans Internet Explorer et sélectionner Outils > Options
Internet , cliquez sur l'onglet Connexions, puis sélectionnez ne jamais composer
une connexion . D'autres navigateurs offrent des options similaires.
Dépanner PPPoE
Dépannage
Système Nighthawk WiFi 6
138
Manuel de l'utilisateur
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