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Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................6 Consignes de sécurité................................6 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................7 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................7 2 Retrait et installation de composants..................... 8 Outils recommandés................................8 Liste des vis....................................
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Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur (séparé)................35 Dissipateur de chaleur (UMA)............................36 Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur (UMA)..................36 Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur (UMA).................37 Ventilateur système................................39 Retrait du ventilateur système.............................39 Installation du ventilateur système..........................40 Pavé...
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Suppression ou modification d’un mot de passe de configuration existant du système........77 4 Dépannage..........................78 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................78 Exécution des diagnostics ePSA..........................78 Diagnostics................................... 79 M-BIST....................................79 L-BIST..................................... 79 Voyants de diagnostic du système............................79 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................80 5 Obtenir de l'aide.........................82 Contacter Dell..................................82 Table des matières...
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Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
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Étapes 1. Cliquez ou appuyez sur l’ 2. Cliquez ou appuyez sur l’ , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé...
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Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Tournevis cruciforme #0 • Tournevis cruciforme n°1 • Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis nº 0 est destiné aux vis 0 à 1, et le tournevis nº 1 est destiné aux vis 2 à 4 Liste des vis Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants.
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Composant Type de vis Quantité Image Support du bouton du pavé M2x2 (tête large) tactile Carte du pavé tactile M2x2 (tête large) Plaque de la charnière M2,5 x 5 M2 x 4 Dissipateur de chaleur (UMA) M2x3 Dissipateur de chaleur (séparé) M2x3 Série Carte système...
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Étapes 1. Retirez les sept vis (M2,5x5) et desserrez les deux vis imperdables (M2x8) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. Ouvrez le cache de fond en faisant levier, en commençant par la charnière droite. 3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
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Étapes 1. Placez le cache de fond sur l’ensemble repose-mains et clavier, puis clipsez le cache de fond en place. 2. Remettez en place les sept vis (M2,5x5) et serrez les deux vis imperdables (M2x8) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. Étapes suivantes 1.
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Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •...
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Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
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1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
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Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire. 2. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
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Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent le module de disque dur à l’assemblage de repose-mains. 3. Faites glisser le module de disque dur hors de l’ordinateur. Installation du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
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Étapes 1. Placez le module du disque dur sur le système et alignez les trous de vis sur le module de disque dur avec les trous des vis situés sur l’assemblage de repose-mains. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent le module de disque dur à l’assemblage de repose-mains. 3.
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Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le module solid-state à l’ensemble repose-mains. 2. Faites glisser le module solid-state pour le retirer de l’emplacement M.2. Retrait du disque SSD M.2 2242 Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le module solid-state à l’ensemble repose-mains. 2. Faites glisser le module solid-state pour le retirer de l’emplacement M.2. Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Étapes 1. Tournez et retirez le support du disque SSD et retirez-le de son logement. 2. En fonction du type de disque SSD (M.2 2230/M.2 2242/M.2 2280), alignez et insérez le support de disque SSD dans son emplacement. 3. Installez le disque SSD. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
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Étapes 1. Alignez et glissez le disque SSD dans son logement. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le module du SSD à l’ensemble repose-mains et clavier. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond.
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Étapes 1. Alignez et glissez le disque SSD dans le logement M.2. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le module du SSD à l’ensemble repose-mains. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond.
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Étapes 1. Alignez et glissez le disque SSD dans le logement M.2. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le module du SSD à l’ensemble repose-mains. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond.
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Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support WLAN à l’ordinateur. 2. Retirer le support de carte WLAN. 3. Débranchez du module WLAN les câbles d’antenne WLAN. 4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
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Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement. 2. Branchez les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN. 3. Alignez et placez le support de la carte WLAN pour fixer la carte WLAN à la carte système. 4.
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À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton. 2. Retirez le câble de la pile bouton du guide d’acheminement. 3.
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bouton bouton bouton bouton Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’ensemble repose-mains. 2. Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide d’acheminement. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. Étapes suivantes 1.
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Étapes 1. Repérez les haut-parleurs sur l’ordinateur. 2. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du haut-parleur. 4. Retirez les câbles des haut-parleurs des clips de fixation sur l’ordinateur. 5.
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Étapes 1. Repérez le logement des haut-parleurs sur l’ordinateur. 2. Alignez et posez les haut-parleurs dans l’emplacement sur l’ordinateur. 3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 4. Acheminez les câbles des haut-parleurs à travers les clips de fixation sur l’ordinateur. 5.
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Carte d’entrée/sortie Retrait de la carte d’entrées/sorties Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte d’entrée/sortie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
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5. Soulevez la carte d’entrée/sortie pour la retirer de l’ordinateur. Installation de la carte d’entrée/sortie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte d’entrée/sortie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
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2. Installez le cache de fond. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur (séparé) Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur (séparé) Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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2. Retirez les sept vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Desserrez les vis selon l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur. 3.
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3. Remettez en place les sept vis (M2x3) pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Remettez en place les vis conformément à la légende figurant sur le dissipateur de chaleur. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2.
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Étapes 1. Repérez l’assemblage du dissipateur de chaleur sur l’ordinateur. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à l’ordinateur. REMARQUE : Retirez les vis conformément à la légende sur le module du dissipateur. 3. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de l’ordinateur. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur (UMA) Prérequis...
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Étapes 1. Repérez le logement de l’assemblage du dissipateur de chaleur sur l’ordinateur. 2. Positionnez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur l’ordinateur après les avoir alignés. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x3) pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Installez les vis conformément au schéma indiqué...
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Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
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5. Soulevez le ventilateur système et retirez-le de l’assemblage du repose-mains. Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
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Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Étapes 1. Repérez le pavé tactile sur l’ordinateur. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du haut-parleur au support du pavé tactile. 3. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile au pavé tactile. 4.
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Étapes 1. Repérez le logement du pavé tactile sur l’ordinateur. 2. Alignez le pavé tactile et placez-le dans l’emplacement sur l’ordinateur. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile au repose-mains. 4. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet. 5.
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Étapes 1. Repérez le port de l’adaptateur d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche de l’écran à l’ensemble repose-mains. 3. Soulevez en partie la charnière gauche. 4. Débranchez le câble de l’adaptateur d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 5.
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Étapes 1. Repérez l’emplacement de l’adaptateur d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son emplacement sur la carte système. 3. Remettez en place la vis unique (M2x5) pour fixer le port de l’adaptateur secteur à l’ensemble repose-mains. 4.
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3. Retirez la batterie. 4. Retirez le disque SSD M.2 2230 le disque SSD M.2 2242 le disque SSD M.2 2280. 5. Retirez la mémoire. 6. Retirez la carte WLAN. 7. Retirez le dissipateur de chaleur (carte graphique séparée) ou le dissipateur de chaleur (carte graphique UMA).
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Étapes 1. Repérez la carte système sur l’ordinateur. 2. Soulevez le loquet et débranchez le câble de la carte d’entrées/sorties du connecteur situé sur la carte système. 3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 4.
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Étapes 1. Repérez le logement de la carte système sur l’ordinateur. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-mains. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x4) et les deux vis (M2x5) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-mains. 4.
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7. Installez le cache de fond. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
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Étapes 1. Repérez le bouton d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’assemblage du repose-mains. 3. Soulevez la charnière d’écran droite. 4. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 5.
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Étapes 1. Repérez l’emplacement du bouton d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Alignez et insérez le bouton d’alimentation dans le logement situé sur l’ordinateur. 3. Remettez en place les deux vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains. 4.
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Étapes 1. Repérez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’ordinateur. 2. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’assemblage du repose-mains. 3. Soulevez la charnière d’écran droite. 4. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 5.
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À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Repérez l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’ordinateur. 2. Alignez et insérez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans le logement situé sur votre ordinateur. 3.
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5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’ensemble écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
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Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble d’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. 3. Retirez les quatre vis (M2,5x2,5 (tête large)) et les deux vis (M2x3) qui fixent les charnières d’écran gauche et droite au châssis de votre ordinateur.
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Étapes 1. Placez l’ensemble écran sur une surface propre et plane. 2. Faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. À l’aide des embouts d’alignement, fermez les charnières d’écran droite et gauche. 4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x2,5 (tête large)) et les deux vis (M2x3) pour fixer les charnières d’écran gauche et droite au châssis de l’ordinateur.
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6. Retirez les haut-parleurs. 7. Retirez le disque SSD M.2 2230 le disque SSD M.2 2242 le disque SSD M.2 2280. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez la carte WLAN. 10. Retirez la carte d’entrée/sortie 11. Retirez le ventilateur système. 12.
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16. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
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Menu de démarrage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des appareils amorçables valides pour le système. Les options de diagnostic et du BIOS sont également incluses dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.
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La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
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Boot options (Options de démarrage) Tableau 3. Boot options (Options de démarrage) Option Description Séquence de démarrage Affiche les informations suivantes : • Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage Windows) • Disque dur UEFI • Carte NIC intégrée (IPV4) • Carte NIC intégrée (IPV6) Ajouter/supprimer/afficher les Permet les opérations suivantes :...
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Option Description Opération SATA Cette option vous permet de définir le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. • Disabled (Désactivé) • AHCI • RAID activé (activé par défaut) Informations de lecteur Affiche les informations suivantes : •...
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Option Description Keyboard Backlight Timeout on Cette caractéristique définit la valeur du délai d'attente pour le rétro-éclairage du clavier lorsque le Battery système fonctionne uniquement sur l'alimentation de la batterie. • 5 sec • 10 sec : activée par défaut •...
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Option Description Password Bypass Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mot de passe de disque dur interne lors du démarrage du système. • Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne quand ces mots de passe sont définis.
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Mots de passe Tableau 7. Mots de passe Option Description Activer les mots de passe sécurisés Applique des règles plus strictes pour les mots de passe d’administrateur et du système. Configuration de mot de passe • Admin Password Min (Min pour mot de passe Admin) •...
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Option Description Expert key Management (Gestion Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en des clés spécialisée) mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : •...
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• Express Charge (charge rapide) : la batterie est chargée sur une période plus courte en utilisant la technologie de charge rapide Dell. • Primarily AC use (utilisation principale du CA) • Personnalisée Enable Advanced Battery Charge Configuration Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la...
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Tableau 11. Sans fil Options Descriptions WLAN (réseau local sans fil) Permet d’activer ou de désactiver le périphérique WLAN interne Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver le périphérique Bluetooth interne POST Behavior (Comportement POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés.
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Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. System Setup (Configuration du système)
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2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell s’affiche pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
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Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 14. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système.
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2. Sélectionnez System/Admin Password (mot de passe du système/de l’administrateur) et créez un mot de passe dans le champ Saisissez le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : • Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. •...
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Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
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Diagnostics Tableau 15. Diagnostics M-BIST L-BIST Objectif de l’outil de diagnostic Évalue l’état d’intégrité de la carte Vérifie si la carte système fournit de l’électricité à système pour résoudre les l’écran LCD en effectuant un test de rail d’alimentation symptômes « Pas d’alimentation », LCD, ce qui permet l’isolement du symptôme «...
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Éteint • L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. • L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. • L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
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3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage...
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À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes...