Table des matières 1 Consignes de sécurité........................6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Avant de commencer..............................7 Protection contre les décharges électrostatiques......................7 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ................7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
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Installation du ventilateur..............................39 Assemblage d’écran................................41 Retrait de l’ensemble écran............................41 Installation de l’assemblage d’écran..........................44 Pile bouton....................................48 Retrait de la pile bouton..............................48 Installation de la pile bouton............................49 Haut-parleurs..................................50 Retrait des haut-parleurs..............................50 Installation des haut-parleurs............................51 Port de l’adaptateur d’alimentation...........................53 Retrait du port de l'adaptateur d'alimentation......................
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Récupération du système d’exploitation........................... 81 BIOS clignotant (clé USB)..............................82 Flashage du BIOS................................82 Activation de la mémoire Intel Optane..........................82 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................83 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................83 Élimination de l’électricité résiduelle..........................83 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell....................85 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...
5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Après une intervention à...
Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme n° 1 • Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Disque SSD/Intel Optane/ Ensemble de repose-mains M2x3 mémoire Intel Optane H10 et de clavier avec stockage solid-state Carte système Ensemble de repose-mains M2x2 et de clavier Carte système Ensemble de repose-mains M2x3 et de clavier Support du pavé...
Étapes 1. Desserrez les deux vis imperdables et retirez les sept vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Ouvrez le cache de fond en faisant levier, en commençant par la charnière droite. 3. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. 4.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Collez le ruban adhésif qui fixe le connecteur de la batterie à la carte système. 3. Placez le cache de fond sur l'ensemble de repose-mains et de clavier, puis clipsez le cache de fond en place. 4.
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •...
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis REMARQUE : Le module de mémoire principale est intégré à la carte système. Cette procédure concerne le retrait du module de mémoire secondaire. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette. REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. 3.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Soulevez l’assemblage de disque dur et son câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier. Installation de l’ensemble de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux situés sur l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Connectez le câble du disque dur à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1.
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Disque SSD M.2 2242 Disque SSD M.2 2280 Retrait et installation de composants...
Étapes 1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son emplacement sur la carte système. Déplacement du montage à vis du disque SSD Prérequis 1.
Étapes 1. Faites glisser le montage à vis pour le sortir de son emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Faites pivoter le montage à vis à 180°. 3. Insérez le montage à vis dans l’autre emplacement de montage à vis de l’ensemble repose-mains et clavier. 4.
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Disque SSD M.2 2242 Disque SSD M.2 2280 Retrait et installation de composants...
Étapes 1. Alignez l'encoche du SSD avec la languette située sur l'emplacement du SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système. 3. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la carte système. Étapes suivantes 1.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil. 2. Retirez le support de la carte sans fil. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
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Étapes 1. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l’inclinant. 2. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2.
Carte d'E/S Retrait de la carte d'E/S Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
5. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier. Installation de la carte d'E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur (sur les systèmes dotés de l’option de carte graphique séparée) et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à...
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À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur (sur les systèmes dotés de l’option de carte graphique séparée) et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2.
Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez les haut-parleurs. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du pavé...
3. Faites glisser délicatement le connecteur du câble du pavé tactile sous les câbles d’antenne de façon à ce que le câble du pavé tactile se trouve sur les câbles d’antenne. 4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier. 5.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Faites glisser et placez le support du pavé tactile dans le logement de l’ensemble repose-mains et clavier. 4. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble de repose-mains et clavier. 5.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif du connecteur du câble de la carte d’E/S. 2. Relevez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 3. Retirez le câble de la carte d’E/S des guides d’acheminement situés sur le ventilateur. 4.
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Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier. 4.
Assemblage d’écran Retrait de l’ensemble écran Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble d’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. 3. Retirez les quatre vis (M2,5x5) et les deux vis (M2x4) qui fixent les charnières gauche et droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes 1. Placez l’ensemble écran sur une surface propre et plane. 2. Faites glisser l’ensemble repose-mains et clavier dans l’assemblage d’écran après les avoir alignés. 3. À l’aide des embouts d’alignement, fermez les charnières droite et gauche de l’écran. 4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) et les deux vis (M2x4) qui fixent les charnières gauche et droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système. 3.
Étapes 1. Collez la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Faites passer le câble de la pile bouton dans les guides d’acheminement. REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que vous deviez disposer de nouveau le câble des haut-parleurs dans les mêmes guides et recoller le ruban adhésif qui fixe le câble de la pile bouton à...
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système. 3. Notez l'acheminement du câble du haut-parleur, puis retirez-le de ses guides d'acheminement. 4. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de l’ensemble repose-mains et clavier. Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
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Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Faites passer les câbles des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système. 4.
Port de l’adaptateur d’alimentation Retrait du port de l'adaptateur d'alimentation Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez l’assemblage d’écran. À...
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez le ventilateur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
4. Décollez le ruban adhésif de la carte du bouton d’alimentation. 5. Retirez les deux vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier. 6. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. Installation de la carte du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
5. Fermez la charnière droite de l’écran et remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur. 2. Installez la batterie. 3. Installez le cache de fond.
Étapes 1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Soulevez la charnière d’écran droite. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 4.
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À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans l’emplacement situé sur l’ensemble repose-mains et clavier après les avoir alignés.
4. Installez le cache de fond. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis REMARQUE : La carte système est retirée et installée avec le dissipateur de chaleur relié lorsque vous remplacez l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d'E/S. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 3. Débranchez de la carte système les câbles de la pile bouton et des haut-parleurs. 4.
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Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x2) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier. 3.
Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4.
Installation de l’ensemble repose-mains et clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez la carte système.
Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
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Présentation générale Core Count Affiche le nombre de cœurs du processeur. Processor ID Affiche le code d’identification du processeur. Processor L2 Cache Affiche la taille du cache L2 du processeur. Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version Microcode Affiche la version du microcode.
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Options de démarrage BIOS Setup Advanced Mode Active ou désactive les paramètres avancés du BIOS. Par défaut : activé Tableau 5. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) Configuration du système Date/Time Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA.
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Configuration du système Keyboard Backlight Timeout on Battery Configure la valeur du délai d’attente pour le clavier lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. La valeur du délai d’attente pour le rétroéclairage du clavier ne prend effet que lorsque le rétroéclairage est activé. Par défaut : 10 secondes Tableau 6.
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Sécurité PPI Bypass for Clear Commands (dispositif Permet au système d’exploitation d’ignorer les invites de l’interface PPI (Physical de dérivation PPI pour commandes Presence Interface) du BIOS lors de l’envoi de la commande d’effacement. d’effacement) Par défaut : désactivé Clear (effacer) Permet à...
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Permet d’activer la sortie du mode veille de l’ordinateur par les périphériques USB. prise en charge de l’éveil par USB) Par défaut : désactivé Wake on Dell USB-C dock (Éveil système Permet de sortir l’ordinateur du mode veille lorsqu’il est connecté à une station lors de la connexion à Dell USB-C) d’accueil Dell USB-C.
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Gestion de l’alimentation Enable Intel Speed Shift Technology Active ou désactive Ia prise en charge de la technologie Intel Speed Shift Technology (Activer la technologie qui permet au système d’exploitation de sélectionner la performance appropriée du Intel Speed Shift) processeur automatiquement. Par défaut : activé...
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Comportement POST Warnings and Errors (Avertissements et Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors du erreurs) démarrage. Par défaut : Prompt on Warnings and Errors Arrête, envoie un invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté.
Par défaut : conserver Tableau 17. Options de configuration du système : menu SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Permet de contrôler le flux de démarrage automatique pour la console Threshold SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell.
Attribution d’un mot de passe système de configuration Prérequis Vous pouvez définir un nouveau System or Admin Password (mot de passe du système ou de l’administrateur) uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir redémarré.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la...
Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
Désactivation de la mémoire Intel Optane À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...