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Service aprés-vente
Certaines pannes, qu'il vous est possible de réparer vous-méme, sont
énoncées dans le chapitre »Que faire si ...«. Analysez tout d'abord la
panne, puis consultez ce chapitre. Si vous n'y trouvez pas la solution,
veuillez alors vous adresser au service aprés-vente. Il se trouve a
proximité de chez vous et peut — si cela est nécessaire - se rendre
rapidement sur place.
(Les adresses et les numéros de téléphone figurent dans les »Conditions
de garantie/Service aprés-ventes.)
Notez le numéro E/PNC et le numéro F. Ces deux numéros se trouvent
sur la plaque signalétique, a l'intérieur du hublot de votre lave-linge.
NO. EPPNC
vrssessssssssssseneen
NOrF - —— sesssidiviostecciees
Veuillez spécifier avec autant
de précisions que possible:
® La maniére dont la panne se manifeste.
® Quelles sont les conditions dans lesquelles
la panne intervient?
Quels sont les frais que vous avez engagés pendant la période de
garantie?
~ Auriez-vous été en mesure de réparer la panne vous~-méme au moyen
du tableau des dérangements (voir le paragraphe »Que faire si ...«),
- Plusieurs déplacements du technicien du service aprés-vente sont-ils
nécessaires, parce qu'il n'a pas obtenu toutes !es informations utiles
lors de sa premiére visite et qu'il doit repartir pour chercher par
ex. des piéces de rechange. Vous pouvez éviter ces déplacements
répétés si vous préparez votre appel téléphonique de la maniére
décrite ci-dessus.
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