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Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Pour obtenir une aide supplémentaire
•
Élimination d'un bourrage papier
•
Impression impossible
•
Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression
•
Résolution des problèmes de copie et de numérisation
•
Assistance HP
Pour obtenir une aide supplémentaire
Vous pouvez accéder à des informations et une aide complémentaires sur votre appareil HP ENVY en saisissant
un mot clé dans le champ Rechercher, situé dans le coin supérieur gauche de l'afficheur d'aide. Les titres des
rubriques associées, qui concernent à la fois les rubriques disponibles localement ou en ligne, sont répertoriés.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en
Élimination d'un bourrage papier
Éliminez le bourrage papier.
Pour éliminer un bourrage papier
1.
Appuyez sur le bouton Annuler du panneau de commande pour tenter de supprimer le bourrage papier
automatiquement. Si cette solution ne fonctionne pas, vous devez éliminer le bourrage papier manuellement.
2.
Pour localiser le bourrage papier, soulevez la porte d'accès de l'imprimante.
Élimination d'un bourrage papier dans la zone d'entrée/de sortie
•
Si le bourrage papier est situé près de la partie avant de l'imprimante dans la zone d'entrée/de sortie, tirez
délicatement le papier pour l'extraire. Fermez la porte d'accès.
Élimination du bourrage papier par l'avant
•
Appuyez sur les deux boutons du capot du passage du papier et retirez le capot. Tirez délicatement le papier
coincé pour l'extraire. Replacez le capot du passage du papier. Fermez la porte d'accès.
ligne.
Résolution de problèmes
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