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Dépistage des pannes
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>> Difficultés avec le logiciel
Problèmes de copie
Problèmes
Des marques ou des taches
noires apparaissent sur les
copies.
Les copies sont vierges.
L'option Ajuster page ne
fonctionne pas correctement.
La vitesse d'impression est trop
lente.
Difficultés de numérisation
Problèmes
Des erreurs TWAIN ou WIA
surviennent quand vous
commencez la numérisation.
(Windows)
La reconnaissance de caractères
(OCR) ne fonctionne pas.
Difficultés avec le logiciel
Problèmes
Impossible d'imprimer.
Le message « The device is
busy. » (Appareil occupé) s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur.
Information associée
•
En cas de difficulté avec votre appareil
Rubriques connexes:
•
Dépistage des pannes
•
Nettoyer le scanner
•
Charger des documents sur la vitre du scanner
•
Modifier les options d'impression pour améliorer vos résultats d'impression
>
En cas de difficulté avec votre appareil
Suggestions
Les marques ou les taches noires qui apparaissent sur les copies sont
généralement causées par la présence de saleté ou de fluide de correction sur la
vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner et la bande de plastique blanche
au-dessus de celle-ci.
uu Information associée: Nettoyer le scanner
Vérifiez que vous chargez correctement le document.
uu Information associée: Charger des documents sur la vitre du scanner
Assurez-vous que le document est bien droit sur la vitre du scanner.
Repositionnez le document et réessayez.
Pour effectuer une copie avec une qualité normale, appuyez brièvement sur
MONO COPY (COPIE MONO) ou sur COLOUR COPY (COPIE COULEUR)
(n'enfoncez pas de façon prolongée). Si vous appuyez sur MONO COPY (COPIE
MONO) ou sur COLOUR COPY (COPIE COULEUR) et le maintenez enfoncé
pendant deux secondes, l'appareil réalise une copie de qualité optimale, ce qui
prend plus de temps.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme
source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans
™
™
Nuance
PaperPort
14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de
numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote Brother TWAIN/WIA.
Essayez d'augmenter la résolution de numérisation.
Suggestions
Désinstallez les pilotes (Windows) et le logiciel Brother, puis réinstallez la version
la plus récente des deux.
Assurez-vous que les indicateurs DEL de l'appareil n'indiquent aucune erreur.
> Autres problèmes
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