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Résoudre des problèmes de réseau câblé
Contactez votre représentant du service Managed. Assurez-vous de connaître la référence de modèle
de votre produit, qui figure à l'arrière de l'imprimante.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Contactez votre représentant du service Managed. Assurez-vous de connaître la référence de modèle
de votre produit, qui figure à l'arrière de l'imprimante.
Résoudre des problèmes de télécopie
Utilisez les sections suivantes pour résoudre les problèmes liés aux fonctions de télécopie de
l'imprimante.
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
Reportez-vous à la liste de vérifications suivante pour déterminer les causes des problèmes liés à la
télécopie que vous risquez de rencontrer :
●
Utilisez-vous le cordon de télécopie fourni avec l'accessoire télécopieur ? Cet accessoire
télécopieur a été testé avec le cordon de télécopie fourni pour répondre à la norme RJ11 et aux
spécifications fonctionnelles. N'utilisez aucun autre cordon : l'accessoire télécopieur analogique
nécessite un cordon de télécopie analogique. Il exige également une connexion téléphonique
analogique.
●
Le connecteur de ligne de télécopie/téléphone est-il correctement inséré dans la prise de
l'accessoire télécopieur ? Vérifiez que la prise téléphonique est correctement insérée dans la prise
murale. Insérez le connecteur dans la prise murale jusqu'à ce qu'il s'encastre en faisant un « clic ».
REMARQUE :
port réseau. Les ports sont similaires.
●
La prise téléphonique murale fonctionne-t-elle correctement ? Vérifiez la présence d'une tonalité en
connectant un téléphone à la prise murale. Entendez-vous une tonalité et pouvez-vous passer ou
recevoir un appel ?
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous?
Vérifiez le type de ligne téléphonique que vous utilisez et lisez les recommandations correspondant à ce
type de ligne.
●
Ligne dédiée : Une ligne de télécopieur/téléphone analogique attribuée pour la réception ou l'envoi
de télécopies.
REMARQUE :
l'imprimante et ne doit pas être partagée avec d'autres types d'appareils téléphoniques. C'est le
cas notamment des systèmes d'alarme qui utilisent la ligne téléphonique pour prévenir les
sociétés de surveillance.
Vérifiez que la prise du téléphone est connectée au port de télécopie plutôt qu'au
La ligne téléphonique doit être exclusivement réservée à l'usage du télécopieur de
Résoudre des problèmes de réseau câblé
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