La clé de licence est désactivée
Si vous éprouvez de la difficulté à entrer une clé de licence, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous que la clé de licence que vous avez entrée est valide et exacte.
• La clé de licence est valide pour un seul scanner. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon scanner.
• Si vous devez remplacer votre scanner sous garantie, Epson peut vous fournir une nouvelle clé de
licence. Communiquez avec le soutien d'Epson en cas de problème concernant la nouvelle clé de
licence.
Sujet parent:
Tâches associées
Changement de scanner
Désinstallation des logiciels du scanner
Si vous avez un problème qui nécessite de désinstaller et de réinstaller vos logiciels, suivez les
instructions pour votre système d'exploitation.
Désinstallation des logiciels de numérisation - Windows
Désinstallation des logiciels de numérisation - Mac
Sujet parent:
Désinstallation des logiciels de numérisation - Windows
Vous pouvez désinstaller et réinstaller les logiciels de votre scanner afin de résoudre certains
problèmes.
1. Quittez toutes les applications en cours d'exécution sur votre ordinateur.
2. Éteignez le scanner (ES-60W/ES-65WR).
3. Débranchez tous les câbles d'interface.
4. Effectuez l'une des étapes suivantes afin de désinstaller chacun des programmes de numérisation
et suivez les instructions à l'écran :
• Windows 10 : Cliquez sur
fonctions. Sélectionnez le programme de numérisation et cliquez sur Désinstaller.
• Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Panneau de configuration >
Programmes > Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le programme de numérisation et
cliquez sur Désinstaller/Modifier.
Résolution des problèmes liés à Receipt Manager
Résolution des problèmes
et sélectionnez
(Paramètres) > Applications > Applis et
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