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4.11. Les pannes causées par des agents extérieurs (rongeurs, oiseaux, araignées, etc.),
des phénomènes atmosphériques et/ou géologiques (tremblements de terre, tempêtes,
gelées, grêle, orages, pluie, etc.), des environnements humides ou salins agressifs (par
exemple, proximité de la mer ou du fleuve), ainsi que celles dérivées d'une pression d'eau
excessive, d'une alimentation électrique insuffisante (tension avec des variations
supérieures à 10%, par rapport à la valeur nominale de 230V, ou tension neutre supérieure
à 5V, ou absence de protection de la terre), pression ou alimentation insuffisante des
circuits, actes de vandalisme, affrontements urbains et conflits armés de toute nature, ainsi
que dérivés;
4.12. Le défaut d'utilisation du carburant recommandé par le fabricant est une condition
d'exclusion de la garantie;
Note explicative: Dans le cas des appareils à granulés, le combustible utilisé doit être
certifié selon la norme EN 14961-2 grade A1. De plus, avant d'acheter une grande quantité,
vous devez tester le carburant pour voir comment il se comporte.
Dans les équipements de bois de chauffage, celui-ci doit avoir une teneur en humidité
inférieure à 20%.
4.13. L'apparition de condensation, soit due à une mauvaise installation, soit due à
l'utilisation de combustibles autres que le bois vierge (tels que des palettes ou du bois
imprégné de peintures ou de vernis, de sel ou d'autres composants), qui peut contribuer à
la dégradation accélérée de l'équipement, en particulier de sa chambre de combustion;
4.14. Tout produit ou composant endommagé lors de l'expédition ou de l'installation;
4.15. Opérations de nettoyage effectuées sur l'appareil ou ses composants, causées par la
condensation, la qualité du combustible, un mauvais ajustement ou d'autres circonstances
de l'endroit où il est installé. De même, les interventions pour le détartrage du Produit
(l'élimination du calcaire ou d'autres matériaux déposés à l'intérieur de l'appareil et produits
par la qualité de l'alimentation en eau) sont exclues de la garantie. De même, les
interventions visant à purger l'air du circuit ou à débloquer les circulateurs sont exclues de
cette garantie.
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