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3.
Conditions de garantie des produits
3.1. Fogo Montanha est responsable envers l'Acheteur du défaut de conformité du Produit
au contrat d'achat et de vente respectif, dans les délais suivants:
3.1.1. Un délai de 36 mois à compter de la date de livraison de la marchandise, en cas
d'utilisation domestique du produit;
3.1.2. Un délai de 6 mois à compter de la date de livraison de la marchandise, en cas
d'utilisation professionnelle, industrielle ou intensive des produits – Fogo Montanha
entend par usage professionnel, industriel ou intensif, tous les produits installés dans
des espaces industriels ou commerciaux, ou dont l'utilisation est supérieure à 1500
heures par année civile;
3.2. Un test fonctionnel du produit doit être effectué avant d'effectuer les finitions
d'installation (plaques de plâtre, maçonnerie, revêtements, peintures, entre autres);
3.3. Aucun équipement ne peut être remplacé après le 1er brûlage sans l'autorisation
expresse du producteur;
3.4. Chaque produit doit être réparé sur le lieu d'installation sans causer de désagrément
grave aux parties, sauf si cela s'avère impossible ou disproportionné;
3.5. Pour exercer ses droits, et tant que le délai indiqué au point 3.1 n'est pas dépassé,
l'Acheteur doit signaler par écrit à Fogo Montanha le défaut de conformité du Produit dans
un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle il a été détecté.
3.6. Dans l'équipement de la famille des granulés, il est nécessaire d'effectuer le service de
démarrage pour activer la garantie. Cela doit être enregistré dans les 3 mois suivant la date
de la facture, ou 100 heures de travail sur le produit (selon la première éventualité);
3.7. Pendant la période de garantie visée au paragraphe 3.1 ci-dessus (et pour qu'elle reste
valable), les réparations du Produit doivent être effectuées exclusivement par les Services
Techniques Officiels de la Marque. Tous les services fournis dans le cadre de cette garantie
seront effectués du lundi au vendredi dans les heures ouvrables et le calendrier légalement
établis dans chaque région.
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