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3. En cas de non réponse à la commande ping, examinez le problème.
• Vérifiez les informations entrées sur le périphérique, notamment la passerelle par défaut.
• Vérifiez l'adresse du serveur proxy.
• Vérifiez que les ports HTTP (80) et HTTPS (443) par défaut ne sont pas bloqués sur le serveur proxy.
• Déterminez si le serveur proxy exige une authentification. Si une authentification est requise, procurez-
vous le nom d'utilisateur et le mot de passe. Sur le serveur Web intégré, entrez les informations relatives
au serveur proxy.
• Vérifiez l'adresse IP du serveur proxy et le numéro de port. Si votre réseau utilise des noms d'hôte et
DNS, vérifiez le nom d'hôte ou le nom de domaine complet du serveur proxy.
• Si le serveur proxy a été fourni à la place d'une adresse IP, assurez-vous que le DNS est activé sur le
panneau de commande.
Vérification des paramètres du pare-feu
Un pare-feu peut bloquer l'accès à Internet. Vérifiez les informations suivantes avec l'administrateur
informatique :
• Les règles du pare-feu sont définies pour autoriser le périphérique à accéder à Internet.
• Le pare-feu ne nécessite pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe pour l'accès sortant.
• Le pare-feu ne bloque pas les ports standard HTTP (80) et HTTPS (443).
Vérification des adresses de périphérique réseau
Un pare-feu, un serveur proxy et un serveur DNS ne sont pas la même chose. Il est possible qu'un même hôte
physique exécute plus d'une ou toutes les fonctions. Cependant, ces fonctions ne sont généralement pas sur le
même hôte. Si la même adresse IP est donnée pour plusieurs de ces fonctions, vérifiez auprès de votre
administrateur informatique que ces informations sont correctes.
Dépannage de paramètres de serveur proxy incorrects
Recherche du serveur proxy sur Windows
Vous pouvez trouver les paramètres proxy sur un ordinateur Windows et les utiliser ensuite sur votre
périphérique. Pour chercher les paramètres du serveur Proxy :
1. Sous Windows, ouvrez le Panneau de configuration en affichage classique.
2. Cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur l'onglet Panneau de configuration > Réseau et Internet > Options Internet, puis cliquez sur
Paramètres de connexion et LAN.
L'adresse et le numéro de port du serveur proxy utilisé par votre ordinateur s'affichent dans la fenêtre.
4. Si un serveur proxy est activé, cliquez sur Avancé.
La fenêtre Paramètres proxy affiche les serveurs proxy utilisés pour chaque protocole.
5. Entrez les paramètres du proxy sur votre périphérique via le serveur Web intégré. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section
Imprimantes de la gamme Xerox
Serveur
Proxy.
PrimeLink
C9265/C9275/C9281 Guide de l'administrateur système
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Outils administrateur
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