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Outils administrateur
A F F I C H A G E D E S I N FO R M AT I O N S D E S M A RT E S O LU T I O N S
Téléchargement de données SMart eSolutions
1. Dans le serveur Web intégré, connectez-vous en tant qu'administrateur, puis cliquez sur Système > Smart
eSolutions.
2. Cliquez sur Télécharger les données.
Le document est enregistré automatiquement en tant que fichier .csv dans l'emplacement de
téléchargement par défaut sur le disque dur de votre ordinateur.
D É PA N N A G E
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de SMart eSolutions, consultez les informations
suivantes pour obtenir de l'aide.
Pour plus d'informations sur SMart eSolutions, reportez-vous à la section
Un livre blanc sur la sécurité des services distants Xerox
xerox.com/en-us/documents/white-papers/.
Dépannage des problèmes d'accès à Internet
Si vous utilisez un serveur proxy ou un pare-feu pour contrôler l'accès à Internet, vérifiez les paramètres.
Vérification de la connectivité avec le serveur proxy
Pour vérifier la connectivité avec le serveur proxy, utilisez un ordinateur connecté au même sous-réseau que le
périphérique.
Remarque :
• Utilisez les informations enregistrées dans la feuille de travail d'installation pour confirmer les
paramétrages.
• Votre réseau peut utiliser le nom d'hôte des périphériques qui incluent le serveur proxy. L'utilisation
des noms d'hôtes nécessite un service de noms, tel que DNS. Si vous n'utilisez pas DNS, identifiez le
serveur proxy par son adresse IP.
1. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de commande.
2. À l'invite de commande, utilisez la commande ping pour envoyer une requête ping à l'adresse IP du serveur
proxy.
L'absence de réponse à la commande ping indique l'existence de problèmes de connectivité réseau entre
le périphérique et le serveur proxy.
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Imprimantes de la gamme Xerox
®
est disponible à l'adresse
PrimeLink
C9265/C9275/C9281 Guide de l'administrateur système
®
®
Services d'impression à distance
https://security.business.
Xerox.
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