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GARANTÍA LIMITADA DE USO EN EL HOGAR
Si tiene problemas durante el ensamblaje o le faltan piezas, NO DEVUELVA ESTE
APARATO AL VENDEDOR MINORISTA. Nos interesa saber si usted tiene algún
problema y queremos tener la oportunidad de corregir la situación.
Para obtener un servicio rápido y amable, comuníquese por teléfono, por correo
electrónico o a través de nuestro sitio web con alguno de nuestros técnicos
capacitados en ayuda a clientes.
FRAME: DE POR VIDA
VISION garantiza el bastidor contra defectos de la fabricación y de los materiales durante la vida
del propietario original, siempre y cuando el dispositivo permanezca en posesión del propietario
original. (El bastidor se define como la base de piezas de metal soldadas de la unidad y no
incluye ninguna pieza desmontable).
PIEZAS: 10 AÑOS
VISION ofrece garantía de las piezas originales durante el período especificado arriba, desde
la fecha de la compra original, siempre y cuando el dispositivo permanezca en posesión del
propietario original.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Vision Fitness se reserva el derecho de solicitar fotos, videos o solución de problemas por
teléfono al consumidor para diagnosticar un problema antes de enviar piezas o servicio. Se
debe proporcionar un número de serie y un comprobante de compra antes de cualquier reclamo
por piezas o servicio.
QUIÉN está cubierto:
• El propietario original; la cobertura no es transferible.
QUÉ está cubierto:
• La reparación o el reemplazo de un motor defectuoso, de componentes electrónicos
defectuosos o de piezas defectuosas, y es el único resarcimiento de la garantía.
QUÉ NO está cubierto:
• El desgaste normal por el uso, el ensamblaje o el mantenimiento inadecuado, la instalación
de piezas o de accesorios no destinados originalmente al equipo o que no sean compatibles
con este en el momento de su venta.
• Los daños o los fallos ocasionados por accidente; maltrato; corrosión; decoloración de la
pintura o del plástico; negligencia; robo; vandalismo; incendio; inundación; viento; rayos;
congelación u otros desastres naturales de cualquier tipo; falta, fluctuaciones o reducción de
la energía por cualquier causa; condiciones atmosféricas anormales; choques; introducción
de objetos extraños dentro de la unidad cubierta o modificaciones no autorizadas o no
recomendadas por Matrix.
• Daños incidentales o resultantes. El Fabricante no es responsable de los daños indirectos,
especiales o resultantes; pérdidas económicas; pérdida de propiedad o de utilidades; pérdida
de disfrute o de uso; ni de otros daños resultantes de cualquier naturaleza en relación con
la adquisición, el uso, la reparación o el mantenimiento del equipo. Matrix no suministra
compensación monetaria ni de otro tipo para dichas reparaciones ni para los costos de piezas
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de repuesto, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, cuotas de membresía en gimnasios, tiempo
perdido de trabajo o labores, servicio de diagnóstico, servicio de mantenimiento o transporte.
• El equipo utilizado para fines comerciales o para cualquier otro propósito distinto del uso de una
familia o un hogar, a menos que Matrix apruebe la cobertura.
• El equipo que se posea o utilice fuera de los EE. UU. y Canadá.
• Entrega, ensamblaje, instalación, configuración de unidades originales o de repuesto, o mano de obra
u otros costos asociados con el retiro o la sustitución de la unidad cubierta por la garantía.
• Cualquier intento de reparar este equipo implica el riesgo de lesiones. Matrix no es responsable de
daños, pérdidas u obligaciones que surjan de lesiones personales sufridas durante el curso de, o como
resultado de, cualquier reparación o intento de reparación de su equipo de acondicionamiento físico
por parte de cualquier persona que no sea un técnico de servicio autorizado. Todas las reparaciones
que usted intente llevar a cabo en su equipo de acondicionamiento físico las hace A SU PROPIO
RIESGO, y Matrix no será responsable de ninguna lesión a las personas o daños a la propiedad que
surjan de tales reparaciones.
• Si la garantía del fabricante se le ha acabado pero usted cuenta con una extensión de garantía,
consulte su contrato de extensión de garantía para obtener información de contacto con respecto a
solicitudes de servicio técnico o de reparación bajo la extensión de la garantía..
SERVICIO Y DEVOLUCIONES:
• Existe un servicio técnico a domicilio dentro de las 150 millas (240 km) del proveedor de servicio
autorizado más cercano (a distancias mayores de 150 millas [240 km] de un proveedor de servicio
autorizado, la responsabilidad es del cliente).
• Todas las devoluciones requieren autorización previa.
• La garantía se limita a la sustitución o la reparación, según criterio del servicio técnico o el fabricante,
el producto por el mismo modelo o un modelo comparable.
• El fabricante puede solicitar que los componentes defectuosos le sean devueltos una vez que se
complete el servicio técnico bajo garantía, por medio de una etiqueta de devolución prepagada. Si se
le ha solicitado que devuelva las piezas y no recibió una etiqueta de devolución, comuníquese con el
Servicio de Asistencia Técnica a Clientes.
• En ocasiones, se pueden suministrar unidades, piezas y componentes electrónicos de repuesto que el
fabricante o sus proveedores hayan reacondicionado a un "estado equivalente al nuevo" como piezas
de repuesto bajo garantía, y esto constituye el cumplimiento de los términos de la garantía.
• Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y sus derechos varían según el estado.
• En Canadá, la garantía del fabricante no cubre los errores de autoinstalación.
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