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Problème
Le système d'étiquetage
s'arrête lors de l'impression
d'une étiquette.
•
Je ne peux pas installer
le pilote d'imprimante
même si je suis la
procédure correctement.
(Windows)
•
Je ne peux pas voir mon
imprimante listée dans
le P-touch Editor même
si j'ai installé le pilote
d'imprimante. (Windows)
Le ruban encreur est
séparé du rouleau encreur.
Les codes à barres ou les
codes QR imprimés sont
illisibles.
Je ne connais pas le
numéro de version du
micrologiciel du système
d'étiquetage.
Lorsque l'étiquette est
imprimée, il y a trop
d'espace (grande marge)
des deux côtés du texte.
La taille de la police ne peut
pas être augmentée.
Lorsque plusieurs étiquettes
sont imprimées, la dernière
étiquette est coupée de
manière incorrecte.
Je ne peux pas mettre à
jour le micrologiciel de
l'imprimante à l'aide de P-
touch Update Software ou
de Transfer Express.
Le système d'étiquetage ne
fonctionne pas
normalement.
Renseignements connexes
•
Dépistage des pannes
Sujets connexes :
•
Réinitialiser le système d'étiquetage
•
Définir la langue
•
Vérifier les informations sur la version
Solution
•
Si un ruban rayé est visible, cela indique que vous avez atteint la fin du ruban.
Remplacez la cassette de ruban.
•
Remplacez la pile ou connectez l'adaptateur secteur directement au système
d'étiquetage.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre système d'étiquetage alors que vous avez installé
le pilote d'imprimante :
1. Téléchargez le programme Désinstaller le pilote d'imprimante depuis la page
Téléchargements de votre modèle sur support.brother.com.
2. Utilisez le programme Désinstaller les logiciels et pilotes d'imprimante pour
supprimer les informations relatives à l'imprimante.
3. Exécutez à nouveau le programme d'installation du pilote d'imprimante et suivez les
instructions à l'écran pour procéder à l'installation.
Si le ruban encreur est endommagé, remplacez la cassette de ruban. Si le ruban n'est
pas endommagé, ne le coupez pas et retirez soigneusement la cassette de ruban, puis
enroulez le ruban encreur desserré sur la bobine.
•
Changez le ruban. (Recommandé : ruban noir sur blanc)
•
Agrandissez les codes à barres ou les codes QR à l'aide de votre application de
codes à barres, si possible.
Vous pouvez confirmer le numéro de version du micrologiciel et d'autres informations
sur l'écran ACL. Pour plus d'information uu Sujets connexes
Changez l'option de coupe pour une marge plus petite.
uu Sujets connexes
La police a déjà la taille maximale correspondant à la largeur de l'étiquette, ou la
longueur de l'étiquette a été définie, de sorte que la taille de la police est limitée pour
éviter de dépasser la longueur définie.
Lorsque le paramètre Chaîne est activé, la dernière étiquette imprimée est alimentée et
coupée.
uu Sujets connexes
Redémarrez l'imprimante, puis essayez à nouveau de mettre à jour le micrologiciel.
N'appuyez sur aucun bouton pendant la mise à jour du micrologiciel jusqu'à ce que
l'écran d'accueil s'affiche automatiquement.
•
Réinitialisez l'imprimante à ses paramètres d'usine. Pour plus d'information uu
Sujets connexes
•
Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la pile pour au moins 10 minutes.
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