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Dépistage des pannes
Si vous avez des difficultés avec votre système d'étiquetage
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes courants qui pourraient survenir lors de l'utilisation du
système d'étiquetage.
Si ces problèmes persistent uu Renseignements connexes Si, après la lecture des rubriques, vous n'êtes pas
en mesure de résoudre le problème, visitez le site Web de soutien Brother à l'adresse support.brother.com/faqs.
Problème
Le système d'étiquetage
n'imprime pas.
•
Le ruban n'avance pas
correctement.
•
Le ruban se coince à
l'intérieur du système
d'étiquetage.
Une erreur s'est produite
pendant l'utilisation d'une
application mobile.
L'écran ACL ne répond pas. Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la pile pour au moins 10 minutes.
L'écran ACL ne s'allume
pas après avoir mis
l'appareil sous tension.
Les messages de l'écran
ACL s'affichent dans une
langue étrangère.
> Si vous avez des difficultés avec votre système d'étiquetage
Solution
•
Assurez-vous que la cassette de ruban est correctement insérée.
•
(Pour les États-Unis) Si la cassette de ruban est vide, remplacez-la. Pour
commander des fournitures et des accessoires, consultez www.brother-usa.com.
(Pour le Canada) Si la cassette de ruban est vide, remplacez-la. Pour commander
des fournitures et des accessoires, consultez www.brother.ca.
•
Vérifiez que le couvercle arrière est bien fermé.
•
Vérifiez que le système d'étiquetage est allumé.
•
(Modèles pris en charge uniquement) Vérifiez que le paramètre Bluetooth de
l'ordinateur ou de l'appareil mobile est activé.
•
(Modèles pris en charge uniquement) Vérifiez que le système d'étiquetage est
connecté à l'ordinateur ou à l'appareil mobile par Bluetooth.
•
(Modèles pris en charge uniquement) Vérifiez que votre système d'étiquetage est
sélectionné dans l'application mobile Brother.
•
(Modèles pris en charge uniquement) Vérifiez que le système d'étiquetage n'est pas
couplé à un autre appareil via Bluetooth.
•
(Modèles pris en charge uniquement) Assurez-vous que le système d'étiquetage et
votre appareil mobile ou votre ordinateur sont suffisamment proches pour
communiquer sans fil.
•
(Modèles pris en charge uniquement) Vérifiez que le Bluetooth n'est pas configuré
pour se reconnecter automatiquement à un autre ordinateur ou appareil mobile.
•
Assurez-vous qu'aucun appareil émettant des ondes radio (par exemple, un four à
micro-ondes) ne se trouve à proximité.
•
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante est installé pour l'impression à partir d'un
ordinateur.
•
Connectez le système d'étiquetage à votre ordinateur à l'aide du câble USB (inclus)
lorsque vous imprimez depuis un ordinateur.
•
Si la tête d'impression est sale, nettoyez-la avec un coton-tige ou la cassette de
nettoyage de la tête d'impression en option (TZe-CL4).
•
Si le ruban est plié, coupez la section pliée.
•
Si le ruban est coincé, retirez la cassette de ruban, retirez le ruban coincé, puis
coupez le ruban endommagé. Pour éviter les bourrages de ruban, nettoyez le
coupe-ruban. uu Sujets connexes
•
Vérifiez que l'extrémité de ruban sort par le guide-ruban.
•
Assurez-vous que le ruban est pointé vers la fente de sortie du ruban.
•
Retirez la cassette de ruban et réinstallez-la.
Allez dans le menu des paramètres de votre application mobile et sélectionnez
Support (Soutien) > FAQ et Diagnostic.
Vérifiez que la pile est correctement installée et que l'adaptateur secteur est
correctement connecté.
Définissez la langue de l'écran ACL que vous souhaitez. Pour plus d'information uu
Sujets connexes
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