Xerox AltaLink B8155 Serie Guide De L'utilisateur page 368

Résolution des incidents
3. Si les pages présentent toujours des problèmes de qualité d'impression, ou ne se sont pas imprimées,
reportez-vous à la section
Résolution de problèmes de qualité d'impression dans l'application, le pilote d'imprimante ou le serveur
d'impression
Si l'impression s'effectue correctement à partir du panneau de commande, mais que vous continuez
d'expérimenter des problèmes de qualité d'impression, l'application, le pilote d'imprimante ou le serveur
d'impression peuvent en être la cause.
Pour isoler le problème :
1. Imprimez un document similaire à partir d'une autre application et vérifiez si les problèmes d'impression
sont les mêmes.
2. Si le document présente les mêmes problèmes de qualité, il est probable que le problème concerne le pilote
ou le serveur d'impression. Vérifiez le pilote d'imprimante utilisé pour le travail d'impression.
a. Accédez à la liste d'imprimantes sur votre ordinateur :
• Sous Windows Server 2008 et version ultérieure, cliquez sur D D é é m m a a r r r r e e r r > > P P a a r r a a m m è è t t r r e e s s > >
I I m m p p r r i i m m a a n n t t e e s s .
• Sous Windows 7, cliquez sur D D é é m m a a r r r r e e r r > > P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e s s e e t t i i m m p p r r i i m m a a n n t t e e s s .
• Sous Windows 8, cliquez sur D D é é m m a a r r r r e e r r > > P P a a n n n n e e a a u u d d e e c c o o m m m m a a n n d d e e > > P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e s s e e t t
i i m m p p r r i i m m a a n n t t e e s s .
• Sous Windows 10, cliquez sur l'icône D D é é m m a a r r r r e e r r d d e e W W i i n n d d o o w w s s > > P P a a r r a a m m è è t t r r e e s s > > P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e s s > >
I I m m p p r r i i m m a a n n t t e e s s e e t t s s c c a a n n n n e e r r s s . Faites défiler l'écran vers la section Paramètres associés, puis cliquez sur
P P é é r r i i p p h h é é r r i i q q u u e e s s e e t t i i m m p p r r i i m m a a n n t t e e s s .
Remarque : Si vous utilisez une application personnalisée pour le menu Démarrer, le chemin d'accès à
vos imprimantes peut être différent.
b. Effectuez un clic droit sur le nom de l'imprimante.
c. Sélectionnez P P r r o o p p r r i i é é t t é é s s dans la liste déroulante.
• Assurez-vous que le nom du modèle au milieu du pilote correspond au nom du modèle de
l'imprimante.
• Si les noms sont différents, installez le pilote d'imprimante correct.
3. Si le problème persiste, supprimez puis réinstallez le pilote d'imprimante.
4. Si l'impression du document est de bonne qualité, c'est que l'application est probablement en cause.
Redémarrez l'imprimante, redémarrez l'application et réimprimez le document. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
5. Si le problème persiste, assurez-vous que vous n'êtes pas en train d'imprimer en passant par un serveur. Si
le problème persiste, reportez-vous à la section
d'assistance en ligne.
368 Imprimante multifonction Xerox
Résolution des problèmes de qualité d'impression liés à
Options d'alimentation.
www.xerox.com/office/ALB81XXsupport
AltaLink
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