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Guide de dépannage
Le Guide de dépannage fournit des solutions rapides aux problèmes courants liés à votre sys-
tème NVR.
Mot de passe oublié
Disque dur non détecté
Aucune information enregistrée lors de la lecture
Aucun signal vidéo / Sortie anormale
Impossible de se connecter au client Lorex Cloud
Détection de mouvement non fonctionnelle
Le buzzer du NVR continue de sonner
#; r. 1.0/61500/61500; fr-CA
Si vous oubliez le mot de passe après l'avoir changé :
•
Utilisez la Récupération de mot de passe fonc-
tion pour réinitialiser le mot de passe. Pour des
instructions détaillées, référez-vous à 12 Récupé-
ration de mot de passe, page 57.
•
Restaurez l'appareil aux paramètres d'usine. Pour
des instructions complètes, référez-vous à 15.4.3.2
Restauration des paramètres par défaut, page 92.
•
Pour éviter des problèmes futurs, choisissez un
mot de passe à la fois facile à retenir et sécurisé.
Si le disque dur n'est pas détecté :
•
Assurez-vous que le disque dur est correctement
connecté, référez-vous à 14.4 Remplacement du
disque dur (HDD), page 68.
•
Vérifiez que les ports du disque dur sur la carte
principale sont en bon état.
•
Assurez-vous que le disque dur que vous utilisez
est conçu pour la surveillance vidéo afin de garan-
tir un fonctionnement stable.
Si aucun enregistrement n'est trouvé lors de la lecture :
•
Vérifiez que le câble de données du disque dur est
correctement connecté, référez-vous à 14.4 Rem-
placement du disque dur (HDD), page 68.
•
Confirmez que l'heure du système n'a pas été
modifiée.
•
Assurez-vous que le disque dur que vous utilisez
est conçu pour la surveillance vidéo afin de garan-
tir un fonctionnement stable.
•
Si le problème persiste, inspectez le disque dur
pour détecter d'éventuels dommages.
Si aucun signal vidéo n'est présent ou si la sortie est
anormale :
•
Vérifiez que le câble réseau est correctement
connecté.
•
Assurez-vous que les paramètres du système
NTSC/PAL sont cohérents aux deux extrémités.
Si vous ne pouvez pas vous connecter au client Lorex
Cloud :
•
Vérifiez que la configuration réseau est correcte.
•
Assurez-vous que le port de connexion réseau
(RJ45) est correctement connecté.
•
Si la connexion réseau nécessite un mot de passe,
confirmez que les identifiants corrects sont entrés.
Si la détection de mouvement ne fonctionne pas :
•
Vérifiez que les paramètres de temps, de zone et
de sensibilité de la détection de mouvement sont
correctement configurés, référez-vous à 7 Configu-
ration de la détection de mouvement, page 30.
Si le buzzer continue de sonner :
•
Vérifiez les paramètres d'alertes de sécurité (réfé-
rez-vous à 7 Configuration de la détection de mou-
vement, page 30) et les paramètres de détection de
mouvement (référez-vous à 7 Configuration de la
détection de mouvement, page 30).
•
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets en mouve-
ment constant dans la zone de détection.
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