Publicité
Guide de l'administrateur
Dépannage
Conseils de dépannage
Vous trouverez de plus amples informations dans les manuels suivants :
❏ Guide d'utilisation (manuel au format PDF)
Fournit des instructions pour l'utilisation de l'imprimante, le remplacement des cartouches d' e ncre, l' e ntretien et
le dépannage.
❏ Guide réseau (manuel au format PDF)
Fournit des instructions pour les paramètres réseau de l' o rdinateur, du smartphone ou de l'imprimante et le
dépannage.
❏ Site Web du portail Epson Connect
https://www.epsonconnect.com/
Fournit des informations concernant les fonctionnalités du portail Epson Connect et le dépannage.
Problèmes lors de l'utilisation des logiciels réseau
Impossible d'accéder au logiciel Web Config
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correctement configurée ?
Configurez l'adresse IP à l'aide du logiciel EpsonNet Config ou du panneau de commande de l'imprimante. Vous
pouvez vérifier les paramètres définis en imprimant une feuille d' é tat réseau ou à partir du panneau de commande
de l'imprimante.
Le paramètre Force du cryptage pour la communication SSL/TLS est-il réglé sur Haut ?
Si l' o ption Haut est sélectionnée pour le paramètre Force du cryptage, le logiciel Web Config est uniquement
accessible via un navigateur qui prend en charge le chiffrement AES (256 bits) ou 3DES (168 bits). Vérifiez le
chiffrement pris en charge par le navigateur.
Le message « Pas à jour » s'affiche lorsque vous accédez au logiciel Web Config en utilisant le protocole
SSL (HTTPS).
Si le certificat n' e st pas à jour, vous devez obtenir un nouveau certificat. Si le message s'affiche avant la date
d' e xpiration du certificat, vérifiez que la date de l'imprimante est correctement configurée.
Le message « Le nom du certificat de sécurité ne correspond pas... » s'affiche lorsque vous accédez au
logiciel Web Config en utilisant le protocole SSL (HTTPS).
L'adresse IP de l'imprimante saisie sous Nom commun pour la création d'un certificat à signature automatique ou
d'un CSR ne correspond pas à l'adresse saisie dans le navigateur. Obtenez et importez de nouveau le certificat ou
modifiez le nom de l'imprimante.
Vous accédez à l'imprimante via un serveur proxy.
Si vous utilisez un serveur proxy avec l'imprimante, vous devez configurer les paramètres proxy du navigateur.
Dépannage
56
Publicité
