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Résolution des problèmes
Utilisation de HTTP
Pour télécharger un fichier de capture de paquets via HTTP :
Étape 1
Cliquez sur Télécharger sur cet appareil. Un message de confirmation s'affiche dans une fenêtre contextuelle.
Étape 2
Cliquez sur OK. Une fenêtre contextuelle apparaît. Elle vous permet de choisir l'emplacement d'enregistrement du
fichier sur le réseau.
Informations relatives au support
La page Informations relatives à l'assistance affiche le statut du processeur et de la mémoire RAM.
Pour enregistrer et afficher l'activité du processeur et de la mémoire RAM, procédez comme suit :
Étape 1
Sélectionnez Résolution des problèmes > Informations relatives au support.
Étape 2
Cliquez sur Processeur pour enregistrer et afficher l'activité du processeur. Pour arrêter l'enregistrement, cliquez de
nouveau sur Processeur.
Étape 3
Cliquez sur Mémoire RAM pour enregistrer et afficher l'activité de la mémoire RAM. Pour arrêter l'enregistrement,
cliquez de nouveau sur Mémoire RAM.
Le graphique indique le statut du processeur/de la mémoire RAM, comme suit :
• Une ligne bleue indique l'activité du processeur.
• Une ligne rouge indique l'activité de la mémoire RAM.
• Le premier graphique à courbes met à jour les données toutes les secondes. Il affiche l'activité du processeur/de
la mémoire RAM en 60 secondes.
• Le deuxième graphique à courbes met à jour les données toutes les 5 secondes. Il affiche l'activité du processeur/de
la mémoire RAM en 5 minutes.
Étape 4
Cliquez sur Enregistrer.
Télécharger les données du processeur/de la mémoire RAM
Utilisez la page Informations relatives à l'assistance pour télécharger l'activité du processeur/de la mémoire
RAM correspondant à la période sélectionnée. Vous pouvez fournir ce fichier texte aux membres de l'assistance
technique pour les aider à résoudre les différents problèmes. Pour télécharger les données du processeur/de
la mémoire RAM, procédez comme suit :
Étape 1
Sélectionnez Résolution des problèmes > Informations relatives au support.
Étape 2
Dans la section Télécharger les données, cochez la case Activer pour activer le téléchargement.
Point d'accès Cisco WAP125 bibande sans fil AC/N avec PoE
Utilisation de HTTP
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