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Dépannage
Il n'y a pas d'image la nuit.
• La caméra est capable de voir dans des conditions de très faible luminosité, mais elle ne peut
pas voir dans l'obscurité totale. Il est recommandé d'installer la caméra là où il y a un peu
de lumière ambiante (par exemple, éclairage public, lumière des étoiles, clair de lune, etc.) ou
de laisser une lumière allumée dans la zone où la caméra est installée.
Pas d'image au démarrage.
• La caméra peut prendre jusqu'à 1 minute pour s'allumer après avoir été connectée à NVR. At-
tendez 2 minutes avant de suivre les étapes ci-dessous.
• Vérifiez que votre caméra est correctement connectée (voir 3 Connexion de la caméra PTZ,
page 3).
• Assurez-vous que la caméra est connectée à un routeur sur le même réseau que NVR.
• Si la caméra est connectée au LAN, vous devez rechercher les caméras sur votre réseau en
utilisant le NVR. Voir votre NVRmanuel d'instruction pour plus de détails.
• Assurez-vous que le passage du câble est conforme aux limites spécifiées dans 9.1 Transmis-
sion vidéo, page 20. Tous les câbles Ethernet doivent être de catégorie CAT5e ou supérieure.
• Si vous utilisez l'adaptateur d'alimentation (non inclus), branchez l'adaptateur d'alimentation
sur une prise différente.
• Le câble Ethernet peut être endommagé ou mal connecté. Vérifiez votre passage de câble ou
essayez un autre câble.
• Réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine. Voir 7 Insertion de la carte microSD (faculta-
tive) et réinitialisation de la caméra, page 18 pour plus de détails.
Aucune image ou l'image de la caméra est floue.
• Le couvercle du dôme est sale. Nettoyez le couvercle du dôme avec un chiffon doux et légè-
rement humide. N'utilisez rien d'autre que de l'eau pour nettoyer le couvercle du dôme, car
des produits chimiques tels que l'acétone peuvent endommager de manière permanente le
plastique.
L'image est déformée.
• Le zoom numérique est activé. L'activation du zoom numérique peut réduire la résolution de
l'image de la caméra. Dézoomez complètement pour revenir à la résolution optimale de la ca-
méra. Voir 5.1 Contrôler la caméra PTZ pour des instructions sur l'utilisation des commandes
de zoom.
• L'image peut devenir floue lorsque la caméra est inclinée trop près de la base de la caméra
(par exemple, pointée parallèlement au plafond). Inclinez la caméra en utilisant NVR les
commandes PTZ.
L'image est trop lumineuse.
• Assurez-vous que votre caméra n'est pas dirigée directement vers une source de lumière (par
exemple, le soleil ou un projecteur).
• Vérifiez votre NVRles réglages de luminosité et de contraste.
• Déplacez votre caméra vers un autre emplacement.
L'image est trop sombre.
• Vérifiez votre NVRles réglages de luminosité et de contraste.
• Déplacez votre caméra vers un autre emplacement.
NVR la détection de mouvement est constamment déclenchée.
• Désactivez la détection de mouvement sur le canal auquel la caméra PTZ est connectée.
NVRs utilisent la détection de mouvement vidéo ce qui signifie qu'ils détectent le mouvement
en cherchant des changements entre les images (images) dans la vidéo. Si la caméra bouge, le
NVR détectera cela comme un mouvement.
#; r. 2.0/61511/61512; fr-CA
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