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Qualité
Lorsque l'on parle de qualité des parapentes, sellettes et accessoires l'accent
est souvent mis sur les points visibles de l'extérieur : les coutures, le tissu la sym-
étrie...Pour nous aussi, ce sont tous des indicateurs importants mais chez N0VA
nous pensons que le terme qualité englobe bien plus que cela.
Pour nous qualité signifie tout un cycle de processus qui commence par la bonne
idée et se termine en service client complet. Entre les deux se positionnent les
phases de développement et de tests, la production en série, les contrôles régu-
liers, un réseau de distributeurs responsables et des centres de services agréés.
Nous ne voulons pas seulement vous offrir un très bon produit - nous voulons vous
donner Le bon produit. Notre plus haute priorité est de gagner et conserver la
confiance à long terme de nos clients. Nous assimilons la qualité à la satisfaction
de nos clients. Si nous correspondons à vos attentes, nous avons alors fourni un
service de qualité.
Voler et milieu naturel
D'une part, voler représente le moyen de vivre l'expérience d'une grande forme
de liberté. Mais d'autre part, cela nécessite d'accepter et de respecter des lois et
certaines règles éthiques. Merci de montrer du respect aux autres pilotes, de
prendre en considération les intérêts et exigences légitimes des propriétaires et
usagers des terrains de décollage et atterrissage. De respecter les règles de l'air,
d'avoir conscience et de limiter votre impact sur l'environnement.
Pour le bien de notre sport et de notre environnement, nous vous demandons
d'aborder la pratique du parapente d'une manière respectueuse de l'environne-
ment. Au-delà de comportements évidents comme ne pas jeter ses ordures, il
est également important de veiller à ne pas effaroucher les animaux comme des
rapaces ou les grands mammifères en volant trop près d'eux. Particulièrement en
hiver, le stress peut être fatal pour les animaux. Etre attentif et respectueux de la
quiétude de la faune est notre contribution à la préservation de leur habitat.
Dans la même logique un comportement responsable évitera les conflits avec
d'autres usagers de l'espace naturel et avec les propriétaires et exploitants des
terrains dont les revenus sont étroitement liés à l'équilibre des écosystèmes et de
la bonne santé de leur cheptel.
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