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Dépannage
Problèmes d'envoi par e-mail
Impossible d'envoyer des e-mails
Action
Etape 1
Vérifiez que les paramètres SMTP de votre messagerie sont correc-
tement configurés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messagerie » à la page
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Etape 2
Assurez-vous d'utiliser le mot de passe correct. En fonction de votre
fournisseur de services de messagerie électronique, utilisez le mot de
passe de votre compte, le mot de passe de votre application ou votre
mot de passe d'authentification. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP de messa-
gerie » à la page
30.
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Etape 3
Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau et que le réseau
est connecté à Internet.
Pouvez-vous envoyer un e-mail ?
Problèmes de télécopie
L'identifiant de l'appelant ne s'affiche pas
Action
Activer l'ID de l'appelant.
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres >
télécopie >
> Configuration de la télécopie >
de réception de télécopie >
l'ID de l'appelant >
L'ID de l'appelant s'affiche-t-il ?
> Télécopie >
> Paramètres par défaut de
> Contrôles admin >
Oui
Le problème est
résolu.
30.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Oui
Le problème est
résolu.
> Paramètres
> Activer
193
Non
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
Non
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
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