Publicité
Dépannage
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Des lignes blanches verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier
chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Des lignes blanches verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
Défaillances répétées
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
A l'aide des pages de test de qualité d'impression, vérifiez si la
distance entre les défauts répétés est égale à l'une des valeurs
suivantes :
•
97 mm (3,82 po.)
•
47 mm (1,85 po.)
•
38 mm (1,5 po.)
La distance entre défauts répétés correspond-elle à l'une de ces
mesures ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contactez
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Notez la distance,
puis contactez
tance
179
l'assis-
clientèle.
Publicité
