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Entretien
1� Entretien quotidien
• Ne placez pas de matériaux corrosifs à proximité de la serrure pour éviter de l'endommager et d'altérer sa
brillance.
• Si la porte se déforme, cela augmente la friction que le pêne demi-tour combiné entre dans la gâche du caisson
et le pêne ne peut pas s'étendre complètement. À ce moment-là, il est nécessaire de régler la position de la
gâche.
• Remplacez immédiatement les piles lorsque leur tension est faible afin d'assuer l'utilisation normale de la
serrure. Faites attention aux pôles positif et négatif des piles lorsque vous les remplacez.
• Conservez la clé mécanique correctement.
• Pour recueillir l'empreinte digitale, appuyez votre doigt sur le lecteur horizontalement.
• Demandez à un professionnel de vérifier la serrure si elle n'est pas flexible.
• Gardez du lubrifiant dans la partie rotative de la serrure pour qu'elle tourne en douceur et pour prolonger sa
durée de vie.
• Il est recommandé de contrôler la serrure tous les six mois ou un an, et de vérifier si les vis fixes sont desserrées.
2� Questions fréquentes
Problème
La porte ne peut pas être
ouverte normalement
par des vérifications
d'empreinte digitale, de
code ou de carte.
Pas de réponse du lecteur
d'empreintes digitales.
La serrure ne peut pas
être verrouillée.
Problème avec la
languette de verrouillage
qui sort.
L'appareil est souvent
hors ligne.
Consommation rapide de
la batterie.
La porte ne peut pas être
ouverte avec une clé
mécanique
Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, rendez-vous sur www.ezviz.com/us.
Cause
Problème d'installation de
serrure.
L'autorité de l'utilisateur
n'est pas dans la période de
validité.
Le lecteur d'empreintes
digitales est endommagé.
Le moteur est endommagé.
Problème avec la
configuration de la méthode
de déverrouillage
Erreur d'installation
La serrure n'est pas connectée
au réseau.
L'environnement réseau est
instable.
Clé mécanique incorrecte
Le cylindre de verrouillage est
endommagé
La clé mécanique ne peut pas
être insérée complètement
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
Veuillez utiliser les empreintes digitales, les mots
de passe ou les cartes d'autres utilisateurs, ou
mettez à jour la période de validité de l'utilisateur
via l'application EZVIZ.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
Entrez dans l'application EZVIZ pour configurer la
méthode de déverrouillage.
S'il vous plaît, permettez aux professionnels de
vérifier à nouveau l'installation.
Veuillez connecter la serrure à un réseau avec un
signal meilleur et plus stable.
Veuillez passer à un signal réseau stable.
Veuillez éteindre l'interrupteur Wi-Fi dans
l'application EZVIZ.
Utilisez la clé mécanique appropriée
Après avoir ouvert la porte, veuillez faire vérifier et
remplacer les composants endommagés par des
professionnels.
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Solution
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