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Termes et conditions
Siège mondial
Lafayette Instrument Company
3700 Sagamore Parkway North
Lafayette, IN 47904, USA
Tel: (765) 423-1505
Fax: (765) 423-4111
sales@lafayetteinstrument.com
Siège européen
Tel: +44 1509 817700
Fax: +44 1509 817701
sales@campdeninstruments.com
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Toutes les commandes doivent être accompagnées d'une copie
papier de votre bon de commande. Toutes les commandes
doivent inclure les informations suivantes:
• Quantité
• Numéro d'article
• Description
• Votre numéro de bon de commande ou votre mode de pré-
paiement
• Votre statut fiscal (inclure les numéros exonérés d'impôt)
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Email
• Signature et nom dactylographié de la personne autorisée à
commander ces produits
Échanges et remboursements
Aucun article ne peut être retourné sans l'autorisation préalable
de Lafayette Instrument et un Return Materials Authorization
(RMA#) qui doit être apposé sur l'étiquette d'expédition des
marchandises retournées. La marchandise doit être bien
emballée et assurée pour sa valeur totale. La marchandise
non ouverte peut être retournée en port payé dans les trente
(30) jours suivant la réception de l'article et dans le carton
d'expédition d'origine. Les envois en port dû ne seront pas
acceptés. Le produit doit être retourné dans un état vendable et
le crédit est soumis à l'inspection de la marchandise.
Réparations
L'instrument ne peut être retourné sans l'autorisation préalable
de Lafayette Instrument Company et un formulaire de retour
dûment rempli. Lorsque vous remplissez le formulaire ou
appelez Lafayette Instrument, vous recevrez un numéro de
retour. Votre numéro de retour sera valable pendant 30 jours.
Adressez l'envoi à :
Lafayette Instrument Company
RMA# XXXX
3700 Sagamore Parkway North
Lafayette, IN 47904, USA.
Les envois ne peuvent pas être reçus à la boîte postale LIC. Les
articles doivent être bien emballés, assurés pour leur valeur
totale et retournés avec une copie du formulaire de retour ou du
numéro de retour. Une estimation de la réparation sera donnée
avant l'achèvement SEULEMENT si elle est demandée dans une
lettre d'accompagnement ci-jointe. Nous devons avoir un bon de
commande complété par la poste ou par fax, sinon les travaux
de réparation ne peuvent pas commencer pour les réparations
hors garantie.
Biens endommagés
Les instruments endommagés ne doivent pas être retournés
à Lafayette Instrument avant une inspection approfondie.
Si un envoi arrive endommagé, notez les dommages sur le
bon de livraison et demandez au chauffeur de le signer pour
reconnaître les dommages. Contactez le service de livraison et il
déposera une réclamation d'assurance. Si aucun dommage n'est
détecté au moment de la livraison, contactez le transporteur/
expéditeur et demandez une inspection dans les 10 jours
3700 Sagamore Pkwy Lafayette, IN 47904 USA . Phone: (765) 423-1505
suivant la livraison initiale. Veuillez contacter le service client de
Lafayette Hand-held Dynamometer
Lafayette Instrument pour la réparation ou le remplacement de
la marchandise endommagée.
Garantie limitée
Lafayette Instrument Company garantit l'équipement contre
tout défaut de matériau et de fabrication pendant une période
d'un an à compter de la date d'expédition, sauf dans les cas
prévus ci-après. Cela suppose une utilisation normale selon les
paramètres de fonctionnement communément acceptés et exclut
les produits consommables.
La période de garantie pour les réparations ou les instruments
d'occasion achetés auprès de Lafayette Instrument est de 90
jours. Lafayette Instrument Company s'engage à réparer ou
à remplacer, à sa seule discrétion et sans frais partiels pour
le client, l'instrument qui, dans des conditions d'utilisation
appropriées et normales, s'avère défectueux pendant la période
de garantie. La garantie pour toutes les pièces de ces instruments
réparés ou remplacés sera couverte par la même garantie limitée
et aura une période de garantie de 90 jours à compter de la date
d'expédition ou du reste de la période de garantie d'origine,
selon la période la plus longue. Cette garantie et ce recours sont
donnés expressément et à la place de toutes les autres garanties,
expresses ou implicites, de qualité marchande ou d'adéquation à
un usage particulier et constituent la seule garantie offerte par
Lafayette Instrument Company.
Lafayette Instrument Company n'assume ni n'autorise
quiconque à assumer toute autre responsabilité en relation
avec la vente, l'installation, l'entretien ou l'utilisation de son
instrumentation. Lafayette Instrument Company n'assume
aucune responsabilité pour les dommages spéciaux, consécutifs
ou punitifs de toute nature, quelle qu'en soit la cause, découlant
de la vente, de l'installation, de l'entretien ou de l'utilisation de
son instrumentation.
Tous les produits fabriqués par Lafayette Instrument Company
sont testés et inspectés avant expédition. Dès notification
rapide du client, Lafayette Instrument Company corrigera
tout défaut de l'équipement garanti de sa fabrication, soit, à
sa discrétion, en retournant l'article à l'usine, ou en envoyant
une pièce réparée ou de remplacement. Lafayette Instrument
Company ne sera cependant pas obligée de remplacer ou de
réparer toute pièce d'équipement qui aura été maltraitée, mal
installée, modifiée, endommagée ou réparée par d'autres. Les
défauts de l'équipement n'incluent pas la décomposition, l'usure
ou les dommages dus à l'action chimique ou à la corrosion, ni les
dommages subis pendant le transport.
Obligations limitées couvertes par cette garantie
1. Les frais d'expédition sous garantie ne sont couverts que dans
un seul sens. Le client est responsable des frais d'expédition
jusqu'à l'usine si le retour de la pièce est requis.
2. Cette garantie ne couvre pas les dommages aux composants
dus à une mauvaise installation par le client.
3. Les articles consommables et/ou consommables, y compris,
mais sans s'y limiter, les électrodes, les lampes, les batteries,
les fusibles, les joints toriques, les joints et les tubes, sont
exclus de la garantie.
4. Le fait que le client n'effectue pas un entretien normal et
raisonnable sur les instruments annulera les réclamations au
titre de la garantie.
5. Si la facture originale de l'instrument est émise à une
société qui n'est pas la société de l'utilisateur final, ni un
distributeur agréé de Lafayette Instrument Company,
alors toutes les demandes de garantie doivent être traitées
par l'intermédiaire de la société qui a vendu le produit à
l'utilisateur final. , et non directement à Lafayette Instrument
Company.
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