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ES
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El usuario puede solucionar algunos problemas. Si el problema per-
siste después de llevar a cabo las siguientes soluciones, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Prozis.
Problemas
Causa
técnicos
El difusor de aromas
No hay suficiente agua en
no funciona.
el depósito.
El cable de carga no está
conectado al dispositivo o
está desenchufado de la
fuente de alimentación.
El humidificador no
No hay suficiente agua en
libera vapor o se forma
el depósito.
una nube de vapor
La pieza de algodón ab-
inusual.
sorbente no ha absorbido
suficiente agua.
La membrana está sucia.
La tapa no está en la
posición correcta. La zona
de aspiración de aire inferi-
or está sucia.
El dispositivo tiene una
La tapa no está en la
fuga de agua.
posición correcta.
La temperatura ambiente
es baja o la humedad
es alta.
Solución
Añada agua al depósito.
Conecte con cuidado el ad-
aptador al humidificador y a
la fuente de alimentación.
Añada agua al depósito.
Siga las instrucciones de
uso y mantenga la pieza de
algodón sumergida en agua
durante el tiempo que sea
necesario.
Use un bastoncillo de al-
godón para eliminar la suc-
iedad de modo que el vapor
pueda salir con normalidad.
Coloque la tapa en la
posición correcta. Si hay de-
masiado polvo en el aire, esto
podría repercutir en la nube
de vapor. Proceda a limpiar el
dispositivo.
Coloque la tapa en la
posición correcta para que
el vapor pueda salir con nor-
malidad.
En estas condiciones, el
vapor se condensa y se for-
man gotas.
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CERTIFICADO DE GARANTÍA
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Pro-
zis a través de www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicab-
le a la compraventa de bienes de consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de
la garantía que Prozis ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que ad-
quieran el producto para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales
ni de fabricación durante un período de 2 años a partir de la fecha de
compra por parte del cliente y su respectiva entrega, o durante un peri-
odo más largo si así lo establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía
de 2 años se suspende durante el período en que el artículo se encuen-
tre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso
prolongado de los componentes consumibles del producto, como las
pilas/baterías, no está cubierta por esta garantía a menos que la avería
sea atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en con-
tacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prozis a través de los
canales de comunicación indicados en la página web de Prozis y seguir
las instrucciones o recomendaciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se encuentra
disponible al final de la presente garantía.
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