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Codes d'erreur du scanner
La liste des codes d'erreur du scanner ainsi que les actions correctives correspondantes figurent
ci-après.
Code d'erreur
Détails
E001
L'utilisateur a procédé à une annulation
pendant l'envoi.
E010
La connexion au PC de destination a été
perdue pendant la transmission de données
(une erreur supérieure à E011 est survenue
mais ne peut pas être classifiée.) Ou la
connexion d'un ordinateur exécutant Carnet
d'adresses pour le scanner (carnet
d'adresses personnel) a été perdue.
E011
Transmission abandonnée en raison d'une
erreur dans les données d'images
transmises.
E012
L'accès aux données du Carnet d'adresses
pour le scanner (carnet d'adresses
personnel) pendant la transmission
d'images a été perdu en raison d'une erreur
sur la ligne.
E020
La connexion au serveur SMTP a été
perdue lors de l'ouverture de la
transmission d'e-mail.
E022
La liste de destinataires comprend des
adresses e-mail qui ne peuvent pas être
reconnues par le serveur SMTP.
E023
Le serveur SMTP ne fonctionne pas
correctement.
E030
Impossible de reconnaître le PC de
destination.
Scanner File Utility ne s'exécute pas ou est
déjà connecté à un autre scanner.
E031
Le mot de passe du scanner et le mot de
passe du PC ne correspondent pas lors de
la préparation de la transmission d'images.
E032
Pendant l'opération Envoyer PC, la limite
d'utilisation du disque dur du PC de
destination a été dépassée.
E033
La version de Scanner File Utility est
différente.
E034
Scanner File Utility est connecté à un autre
scanner. Échec de l'envoi.
Actions correctives
•
Confirmer qu'il n'y a pas d'erreur de
liaison en vérifiant que le câble réseau
est correctement connecté.
•
Vérifier que le PC de destination
fonctionne correctement.
Retenter l'opération.
Vérifier que l'ordinateur exécutant Carnet
d'adresses pour le scanner (carnet
d'adresses personnel) est correctement
connecté.
Confirmer qu'il n'y a pas d'erreur de liaison
en vérifiant que le câble réseau est
correctement connecté. Sinon, demander à
l'administrateur système ou au personnel
de support de vérifier que le serveur SMTP
fonctionne correctement.
Vérifier que l'adresse e-mail de destination
a été correctement entrée.
Demander à l'administrateur système ou au
personnel de support de vérifier que le
serveur SMTP fonctionne correctement
•
Vérifier que Scanner File Utility est
exécuté sur le PC de destination et qu'il
est actuellement connecté à un autre
scanner.
•
Confirmer qu'il n'y a pas d'erreur de
liaison en vérifiant que le câble réseau
est correctement connecté.
Vérifier le mot de passe du PC de
destination.
Réessayer après avoir libéré de l'espace
sur le disque dur du PC de destination.
Vérifier la version de Scanner File Utility.
Réessayer l'opération Envoyer PC après
avoir fermé la connexion à l'autre scanner.
Dépannage
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