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Sefram
7.6
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Rapport de bogue
Si vous remarquez un dysfonctionnement lors de l'utilisation de l'appareil, un menu rapport de bogue est dédié
Configuration > Système > Rapport de bogue
Remplissez les différents champs présentés en apportant le plus de détails possibles. Si vous pensez qu'il
s'agit d'un problème logiciel, nous vous invitons à cocher les cases permettant d'inclure le fichier système et le
fichier de configuration dans le rapport (1). En effet cela donnera à SEFRAM toutes les informations nécessaires
pour un diagnostic complet.
Ensuite, appuyez sur « Enregistrer le rapport » (2), ce qui créera un dossier compressé de type xxxx.bugreport
dans le répertoire de travail disponible depuis le gestionnaire de fichier (voir chapitre gestionnaire de fichier pour
plus d'informations). Vous pourrez récupérer le dossier via une clé USB ou via le réseau (FTP ou web serveur,
voir chapitres paramètres réseau et pilotage à distance pour plus d'informations). Envoyez ensuite le dossier au
service support de SEFRAM : support@sefram.com.
En cas de doute, vous pouvez également contacter SEFRAM par téléphone au 04 77 59 01 01
DAS
F
7.13 – Créer un rapport de bogue
IGURE
Manuel utilisateur
CHAPITRE 7. SYSTÈME
101
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