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Les versions TLS suivantes sont prises en charge :
• TLS 1.2 et ultérieure
• TLS 1.3
Configuration de l'appel vers Lenovo
Les informations de cette rubrique vous permettent de configurer l'appel vers Lenovo.
Vous pouvez créer un réexpéditeur de service qui envoie automatiquement les données de maintenance
d'un appareil géré à Support Lenovo à l'aide de la fonction d'appel vers Lenovo.
La sécurité est extrêmement importante pour Lenovo. Lorsque cette option est activée, l'appel vers Lenovo
contacte automatiquement Lenovo pour ouvrir un ticket de maintenance et envoie les données de
maintenance collectées à partir d'un appareil géré chaque fois que cet appareil signale une panne matérielle.
Les données de maintenance, habituellement envoyées manuellement à Support Lenovo, sont
automatiquement envoyées au Centre de Support Lenovo via HTTPS à l'aide de TLS 1.2 ou d'une version
ultérieure. Vos données commerciales ne sont jamais transmises. L'accès aux données de maintenance
dans le Centre de Support Lenovo est limité au personnel de maintenance autorisé.
Utilisation de la page Appel vers Lenovo pour la première fois
Lorsque vous accédez la page d'appel vers Lenovo pour la première fois, une fenêtre d'avertissement
s'affiche. Cliquez sur « Afficher les conditions générales » pour continuer.
Attention : vous devez accepter la
avant de pouvoir transférer des
déclaration de confidentialité Lenovo
données à Support Lenovo. Cette action ne doit être effectuée qu'une seule fois : lors de votre premier accès
à la page.
Remarque : Vous pouvez accéder à la section « Afficher les conditions générales » et la
déclaration de
en haut de la page pour les consulter à tout moment.
confidentialité Lenovo
Configuration de l'appel vers Lenovo
Neuf champs doivent obligatoirement être remplis :
• Pays
• Nom de contact
• Téléphone
• E-mail
• Code postal
• Nom de la société
• Adresse
• Ville
• État/province
Attention : tous les champs requis doivent être remplis. Sinon, vous ne pourrez pas appliquer les
modifications et activer le service de signalement à Lenovo.
État de ticket
Chaque ticket peut présenter l'un des cinq états suivants :
• En attente : les informations de maintenance sont envoyées ou en attente de réponse.
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XClarity Controller 2Guide d'utilisation
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