Publicité
diagnostic au Support Lenovo à l'aide de la fonction d'Call Home ou à un autre prestataire de services via
SFTP. Vous pouvez également collecter les fichiers de diagnostic manuellement, ouvrir un enregistrement
de problème, et envoyer les fichiers de diagnostic au Centre de support Lenovo.
Vous trouverez d'autres informations sur la configuration de la notification automatique de problème au
sein de Lenovo XClarity Administrator via
• Lenovo XClarity Provisioning Manager
Utilisez la fonction de collecte des données de maintenance de Lenovo XClarity Provisioning Manager
pour collecter les données de maintenance du système. Vous pouvez collecter les données du journal
système existantes ou exécuter un nouveau diagnostic afin de collecter de nouvelles données.
• Lenovo XClarity Essentials
Lenovo XClarity Essentials peut être exécuté intrabande à partir du système d'exploitation. Outre les
données de maintenance du matériel, Lenovo XClarity Essentials peut collecter des informations sur le
système d'exploitation, comme le journal des événements du système d'exploitation.
Pour obtenir les données de maintenance, vous pouvez exécuter la commande
d'informations sur l'exécution de
.
command.html
Contact du support
Vous pouvez contacter le support pour vous aider à résoudre un problème.
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès d'un prestataire de services agréé par Lenovo. Pour
trouver un prestataire de services autorisé par Lenovo à assurer un service de garantie, accédez à
datacentersupport.lenovo.com/us/en/serviceprovider
différents pays. Pour obtenir les numéros de téléphone du support Lenovo, voir
datacentersupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist
https://pubs.lenovo.com/lxca/admin_setupcallhome.html
, voir
https://pubs.lenovo.com/lxce-onecli/onecli_r_getinfor_
getinfor
et utilisez les filtres pour effectuer une recherche dans
pour plus de détails concernant votre région.
. Pour plus
getinfor
https://
Annexe A. Service d'aide et d'assistance
.
https://
235
Publicité
