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Dépannage > Problèmes génériques
Dysfonctionnement de la machine
Le dysfonctionnement de la machine inclut les phénomènes suivants. Mettre en œuvre les procédures appropriées.
Problème
Une application ne
démarre pas.
L'écran ne répond
pas lorsque la
machine est sous
tension.
Aucune copie n'est
produite lorsque
j'appuie sur la touche
[Départ].
Des feuilles vierges
sont éjectées.
Les bourrages papier
sont fréquents.
Au moins 2 feuilles
sont superposées
lors de l'éjection
(alimentation
multiple)
Vérifications
Le délai de réinitialisation
automatique du panneau est-il
court ?
Vérifier le cordon d'alimentation.
Un message s'affiche-t-il sur l'écran ?
La machine est-elle en mode veille ?
Les originaux ont-ils été positionnés
correctement ?
―
Le papier a-t-il été chargé
correctement ?
―
Le type de papier est-il pris en
charge ? Le papier est-il en bon
état ?
Le papier est-il tuilé, plié ou froissé ?
Des feuilles ou des morceaux de
papier sont-ils coincés dans la
machine ?
―
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Actions correctives
Régler le délai de réinitialisation
automatique du panneau sur 30
secondes ou plus.
Raccorder correctement les deux
extrémités du cordon d'alimentation.
Déterminer la réponse appropriée au
message et prendre les mesures
adéquates.
Sélectionner une touche du panneau
de commande pour faire sortir la
machine du mode veille.
Lors de la mise en place des
originaux sur la glace d'exposition,
les positionner face dessous et les
aligner sur les plaques d'indication du
format de l'original.
Placer les originaux face dessus
dans le processeur de document.
Vérifier les paramètres du logiciel
applicatif.
Charger le papier correctement.
Modifier l'orientation du papier de 180
degrés.
Retirer le papier, le retourner et le
recharger.
Remplacer le papier par du papier
neuf.
Retirer le papier coincé.
Charger le papier correctement.
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