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Dépannage du disque HP Media Drive
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Double-cliquez sur Périphérique de stockage de masse USB pour localiser
votre disque HP Media Drive. Il se peut que Périphérique de stockage de masse USB
figure deux fois dans la liste. Le deuxième peut contenir un lecteur de carte mémoire
ou un autre périphérique de stockage. Recherchez le nom du disque.
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Sélectionnez le disque HP Media Drive, puis cliquez sur OK. Le nom du lecteur
peut être différent si vous l'avez renommé, ou il peut apparaître comme un volume
générique suivi de la lettre de lecteur attribuée.
Un message Vous pouvez maintenant retirer le périphérique en toute sécurité apparaît
dans la barre d'état système pour indiquer que vous pouvez déconnecter le disque.
5
Cliquez sur Arrêter pour vous assurer que le disque HP Media Drive est inactif, puis
sur Fermer.
6
Débranchez le disque de l'ordinateur.
Mises à jour de Microsoft
Vérifiez que les « service packs » et autres mises à jour de Windows les plus récents sont
bien installés sur votre système avant d'essayer de résoudre un problème de disque.
Ces « service packs » servent à corriger des bogues, ajouter des pilotes et améliorer la
sécurité de votre système. Visitez le site http://support.microsoft.com pour plus de
détails sur l'installation des service packs et des mises à jour de Windows sur votre
système. Contactez le service clientèle de Microsoft pour vous renseigner sur l'obtention
de ces améliorations du système si vous n'avez pas accès à Internet.
Le disque n'apparaît pas sur mon ordinateur
Essayez les méthodes suivantes, dans l'ordre indiqué :
1
Vérifiez que le disque est allumé. Le témoin lumineux à l'avant du disque doit être
allumé.
2
Vérifiez que le câble USB est correctement branché au disque et au connecteur USB à
l'arrière de l'ordinateur.
3
Pendant que l'ordinateur est en marche, débranchez le câble USB. Patientez
10 secondes, puis rebranchez le câble USB.
4
Vérifiez que l'ordinateur reconnaît bien le port USB que vous utilisez en consultant la
fenêtre du Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à la documentation livrée
avec l'ordinateur pour plus de détails.
Utilisation des disques HP Personal Media Drive et HP Pocket Media Drive
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