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1. Retirez l'option matérielle ou logicielle que vous venez d'installer. Si vous devez déposer le carter de
l'ordinateur pour accéder à l'option matérielle, veillez à observer les consignes de sécurité électrique
fournies avec l'ordinateur. Pour votre sécurité, ne faites pas fonctionner l'ordinateur sans son carter.
2. Exécutez le programme de diagnostic pour vérifier si l'ordinateur fonctionne correctement.
3. Réinstallez la nouvelle option matérielle ou logicielle en respectant les instructions du constructeur.
Sélectionnez l'incident rencontré dans la liste suivante :
•
« Incidents liés aux dispositifs audio » à la page 57
•
« Incidents intermittents » à la page 58
• « Incidents liés au clavier, à la souris ou à un périphérique de pointage » à la page 58
•
« Incidents liés à l'écran » à la page 60
•
« Incidents liés à Ethernet » à la page 62
•
« Incidents liés aux dispositifs en option » à la page 63
•
« Incidents liés à l'imprimante » à la page 64
•
« Incidents liés au connecteur série » à la page 64
•
« Incidents logiciels » à la page 65
•
« Incidents liés au port USB » à la page 66
Incidents liés aux dispositifs audio
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
•
« Aucun son sous Windows » à la page 57
•
« Le son ne provient que d'un haut-parleur externe » à la page 58
• « Aucun son lors de l'utilisation de jeux ou de programmes DOS » à la page 58
Aucun son sous Windows
Symptôme : Aucun son sous Windows
Actions :
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un interrupteur d'alimentation (I/O),
assurez-vous que celui-ci se trouve sur la position I et que le câble d'alimentation est connecté à un socle
de prise de courant CA, correctement mis à la terre.
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du volume, assurez-vous que celui-ci
est correctement positionné.
• Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur située dans la zone de notification Windows. La
fenêtre de réglage du volume général apparaît. Vérifiez que les paramètres de volume n'ont pas été
définis sur un niveau trop faible et que la case Muet n'est pas cochée.
• Certains modèles sont équipés d'un panneau audio avant pour le réglage du volume. Si tel est le cas,
vérifiez que le volume n'est pas trop bas.
• Vérifiez que les haut-parleurs externes (et les casques, s'il y a lieu) sont raccordés au connecteur audio
approprié de l'ordinateur. La plupart des câbles de haut-parleur sont identifiés par un code de couleur
correspondant au connecteur.
Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de casque est relié au connecteur audio, le
haut-parleur interne (s'il existe) est automatiquement désactivé. Dans la plupart des cas, si une carte
son est installée dans l'un des emplacements d'extension, la fonction audio intégrée à la carte mère est
désactivée ; utilisez les prises audio de l'adaptateur.
.
Chapitre 9
Dépannage et diagnostics
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