Dell Inspiron 14 5420 Manuel De Maintenance page 73

Tableau 17. Codes des voyants de diagnostic (suite)
Codes des voyants
de diagnostic (orange,
blanc)
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Voyant d'état de la webcam : indique si la webcam est en cours d'utilisation.
● Blanc fixe : la webcam est en cours d'utilisation.
● Désactivé : la webcam n'est pas en cours d'utilisation.
Voyant d'état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
SupportAssist | Diagnostic intégré
À propos de cette tâche
Le diagnostic intégré SupportAssist effectue une vérification totale de votre matériel.
Ce diagnostic est le nouvel outil de diagnostic intégré et remplace le diagnostic ePSA 3.0. Il dispose d'une interface utilisateur claire et
moderne, de tests plus rapides et d'une messagerie simplifiée.
Le diagnostic intégré SupportAssist peut être initié par l'une des méthodes suivantes :
● En appuyant sur la touche F12 pour entrer dans le menu de démarrage ponctuel et en sélectionnant Diagnostics pour lancer le
diagnostic ou Fn + alimentation
● Lorsque le POST du BIOS détecte une défaillance matérielle ou une erreur et lance le diagnostic
Le diagnostic SupportAssist est intégré au BIOS et démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un
ensemble d'options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de :
● Exécuter des tests en mode de test rapide ou de test avancé
Description du problème
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-
Access Memory)
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de l'écran - Message SBIOS
Défaillance de l'écran - Détection EC de
défaillance du rail d'alimentation
Défaillance de la pile CMOS
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système.
Image de récupération du BIOS non trouvée
Image de récupération trouvée mais non
valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Solutions recommandées
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
Remettez en place la carte système.
Remplacez le câble d'écran (EDP) si possible, sinon
remettez en place l'assemblage d'écran (LCD).
Remettez en place la carte système.
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la pile bouton.
Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Mettez à jour le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
L'EC a rencontré une panne de séquencement de
l'alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte
système.
Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Délai d'expiration de ME pour répondre au message HECI
Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Dépannage 73