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Carte mère (PCBA) –
Post-installation : nécessite un flux de travail post-installation pour l'affichage et une
o
authentification pour la batterie, effectuée dans SDT, afin de calibrer l'écran selon les
paramètres corrects avec la nouvelle carte et de s'assurer que la batterie est détectée comme
une pièce authentique.
Approche de dépannage matériel
Microsoft recommande l'approche suivante pour le dépannage des appareils Surface :
1. Mettez à jour l'appareil avec les dernières versions du système d'exploitation et du
pilote/micrologiciel à l'aide de Windows Update.
Important :
Il est important de s'assurer que votre appareil est entièrement à jour pour vous assurer
que le problème que vous rencontrez n'est pas résolu par une mise à jour logicielle avant d'effectuer
une réparation matérielle.
2. Utilisez la boîte à outils de diagnostic Surface (SDT) après avoir confirmé que l'appareil est
entièrement mis à jour pour confirmer que le défaut matériel est toujours présent avant la
réparation.
3. Une fois la réparation terminée, exécutez le kit de diagnostic Surface (SDT) pour valider que le défaut
matériel d'origine est résolu.
a. Si le problème persiste, il est recommandé de recréer l'image de l'appareil à l'aide d'une
image de récupération de surface (BMR) pour ramener l'appareil à un état OS/FW connu.
Des réparations supplémentaires ne doivent être effectuées que si le problème persiste
après la réimagerie de l'appareil.
Procédures de retrait et de remplacement des composants
Étapes préalables
Les étapes décrites dans cette section doivent être effectuées avant de commencer toute réparation sur un
appareil Surface.
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Éteindre l'appareil – Assurez-vous que l'appareil est complètement éteint et que la batterie est
complètement déchargée. Reportez-vous à la
aux réparations
sources d'alimentation.
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Prévention des décharges électrostatiques – Assurez-vous que les étapes de prévention des
décharges électrostatiques et les directives générales sont suivies avant d'ouvrir l'appareil.
Reportez-vous à la
•
Positionner l'appareil – Pour éviter d'endommager l'appareil, assurez-vous que l'appareil est placé
sur une surface propre et exempte de débris.
pour plus de détails. Une fois déchargé, l'appareil doit être débranché de toutes les
section Prévention des décharges électrostatiques
section Précautions et avertissements spécifiques
M1313901
pour plus de détails.
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P a g e
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