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Outils logiciels – diagnostic, étalonnage et dépannage
Cette section couvre les outils logiciels nécessaires pour prendre en charge un appareil Surface lors de la
découverte et de la résolution des problèmes.
Pièces de rechange d'origine Microsoft
•
Les pièces de rechange d'origine Microsoft peuvent être obtenues directement auprès de Microsoft sur
Microsoft.com.
•
Des pièces de rechange d'origine Microsoft sont également disponibles sur les sites partenaires ci-
dessous :
iFixit
o
Soutien général
•
Pour obtenir une assistance générale sur Surface, visitez
•
Pour résoudre les problèmes de fonctionnalités/fonctions de l'appareil ou en savoir plus sur les Surface
Laptops, consultez
•
Si vous souhaitez en savoir plus sur Windows, visitez
•
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d'accessibilité du Surface Laptop, consultez le guide de
l'utilisateur en ligne à l'adresse
Outils logiciels
•
Procédure :
mettre à jour le microprogramme et le système d'exploitation de l'appareil Surface
•
Vidéo sur les
outils de surface
•
Guide de
l'utilisateur du kit de ressources de diagnostic Surface
•
Télécharger :
Pilotes et microprogramme Surface
•
Télécharger :
Surface Diagnostic Toolkit (SDT)
•
Télécharger :
Surface Data Eraser
•
Télécharger :
Outils d'imagerie de surface
Étalonnage et authentification
Des composants spécifiques nécessitent un étalonnage ou une authentification logicielle supplémentaire
après l'installation du composant avant que la pièce ne fonctionne à pleine capacité. Les étapes spécifiques
seront indiquées dans les flux de travail de réparation pertinents.
Pièces touchées
•
Module d'affichage (TDM) –
Pré-installation : nécessite un flux de travail de réparation avant l'installation, effectué dans
o
SDT, pour mettre l'appareil en mode réparation.
Post-installation : nécessite un flux de travail post-installation, effectué en SDT, pour calibrer
o
l'affichage selon les paramètres corrects.
•
Pile–
Pré-installation : nécessite un flux de travail de réparation préalable à l'installation, effectué
o
dans SDT, pour mettre l'appareil en mode réparation.
Post-installation : nécessite un flux de travail d'authentification post-installation, effectué dans
o
SDT, pour authentifier la nouvelle batterie en tant que pièce Microsoft valide.
https://support.microsoft.com/surface
aka.ms/Windows-Accessibility
www.support.microsoft.com
.
https://support.microsoft.com/windows
M1313901
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P a g e
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