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- Pompes : en cas de panne imputable à un défaut de la pompe dans un délai de 12 mois à compter
de la date d'expédition, Frigomar remplacera ou réparera la pièce sans frais. Si les conditions prévues
aux paragraphes 9.3 sont remplies, les frais de main d'œuvre seront pris en charge par Frigomar. Les
joints d'étanchéité ne sont pas couverts par la garantie.
Ventes par catalogue : pour tout produit vendu par catalogue, la durée de garantie, à compter de
la date d'achat, est de 12 mois pour les pièces et de 6 mois pour la main-d'œuvre.
Remise en état (refitting) : les climatisations Frigomar installées avec des équipements de contrôle
autres que Frigomar ou avec des équipements de contrôle obsolètes bénéficient d'une garantie de
90 jours, pièces et main d'œuvre, à compter de la date de mise en service. Les défauts de
fonctionnement ne seront pas couverts par la garantie (dysfonctionnement des commandes/contrôles,
mauvais fonctionnement, mauvaises performances...). Le service clients Frigomar peut vous fournir
des recommandations relatives à l'installation mais ne saurait prendre aucune responsabilité quant
aux équipements d'une autre marque que Frigomar.
Marché des pièces de rechange :pièces et composants bénéficient d'une garantie pièces de
90 jours (pièces seulement, par de garantie main d'œuvre).
9.3
Conditions de garantie
L'intervention doit faire l'objet d'un accord préalable de la part du service clients Frigomar
(tecnico@frigomar.com). Toutes les pièces livrées par Frigomar sont munies d'une plaque
d'identification sur laquelle figurent le modèle et le numéro de série. Le propriétaire doit fournir ces
informations au service clients Frigomar. Le plus simple est d'envoyer la photo de la plaque
d'identification par mail. Frigomar pourra également avoir besoin d'un document attestant de la date
de mise en service : copie de la facture délivrée par l'installateur ou copie de l'acte de vente du bateau
mentionnant la date de livraison.
L'intervention doit être réalisée par un agent agréé Frigomar (liste du réseau mondial disponible à
l'adresse suivante : http://www.frigomar.com/en/service-network.html). Dans l'éventualité où il n'y
aurait pas d'agent agréé dans votre région, Frigomar autoriserait une entreprise locale à effectuer
l'intervention et lui apporterait toute l'assistance nécessaire.
Si, pour un produit spécifique Frigomar, la main d'œuvre est couverte par cette garantie limitée,
Frigomar ne sera pas responsable de coûts de main d'œuvre additionnels inhérents au démontage,
remontage ou remplacement d'équipements / de pièces autres que le produit Frigomar couvert par la
garantie. La garantie limitée Frigomar prévoit la prise en charge des frais de déplacement du
technicien à hauteur de 1 heure (au-delà, les frais restent à la charge du propriétaire).
Le temps de travail nécessaire pour accéder à la pièce défectueuse et commencer la réparation sera
à la charge du propriétaire.
La durée de garantie commence à la date de transfert de propriété du bateau à l'acheteur initial mais
ne saurait dépasser une durée de 3 ans à compter de la date de fabrication.
Toute climatisation ou pièce de rechange installée au titre de la garantie bénéficie du temps restant de
la garantie d'origine.
La durée de garantie ne redémarre pas à la date de la réparation / du remplacement.
S'il s'avère nécessaire d'intervenir à bord du bateau mais que le problème est imputable à une
installation ou à une utilisation non conforme, ou à toute autre cause étrangère au produit, les coûts
de l'intervention seront à la charge du propriétaire. L'adéquation à l'usage ainsi que l'installation de
produits Frigomar ne sont pas couverts par la garantie Frigomar car Frigomar n'a aucun contrôle ni
aucune autorité sur le choix, l'emplacement, l'usage (application) ou l'installation des composants.
Obligations du propriétaire :
1 – Utiliser l'appareil conformément aux instructions du fabricant.
2 – Offrir un accès simple pour les interventions.
3 – Vérifier l'état des disjoncteurs puis réarmer les sécurités avant de demander une intervention.
4 – Maintenir l'appareil en bon état de propreté, notamment les filtres à air et les échangeurs air-gaz.
5 – Nettoyer toute formation de sédiments ou de calcaire sur le serpentin du condenseur.
6 – Vérifier chaque mois l'état de l'anode zinc du condenseur et la remplacer si nécessaire.
Révision 19-09-2018
Tél. (33) 02 40 92 15 84 – Fax (33) 02 40 92 13 16
www.kent-marine.com – email : contact@kent-marine.com
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