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Chapitre 7
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en
Résolution des problèmes de copie et de numérisation
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en
Assistance HP
•
Enregistrement du produit
•
Procédure d'assistance
•
Assistance téléphonique HP
•
Options de garantie supplémentaires
Enregistrement du produit
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous
bénéficierez d'un service plus rapide, d'une assistance plus efficace et recevrez des
alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre
imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder à l'enregistrement
maintenant sur le site http://www.register.hp.com.
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec le produit.
2.
Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen
le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les produits et l'assistance de
spécialistes, le service d'assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
•
Des logiciels et mises à jour des pilotes pour le produit
42
Résolution de problèmes
ligne.
ligne.
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