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Annexe
Solution de problèmes
Toutes les perturbations ne représentent pas des défauts réels de l'autocommutateur. Veuillez vérifier votre Installation en utilisant la
section suivante.
Description de la pertur-
Causes possibles
bation fonctionnelle
Pas de tonalité de numé-
L'autocommutateur n'est pas rac-
rotation après avoir dé-
cordé correctement au réseau
croché le combiné.
La boîte d'alimentation à fiche / la
fiche n'est pas enfoncée correcte-
Panne de terminal.
Panne de raccord téléphonique,
installation défectueuse.
Réglages de l'autocommutateur
perturbés, la programmation de
l'autocommutateur n'est pas claire.
Pas de conversation inter-
Ne pas déranger (Protection d'ap-
ne.
Le transfert d'appel à un autre nu-
méro d'appel est activé (tonalité
d'appel spéciale dans le combiné
Pas de conversation extér-
ieure.
L'autocommutateur n'est pas con-
necté correctement avec la TR de
votre exploitant de réseau.
Le numéro d'appel (TNM) n'est
pas introduit ou attribué correcte-
ment dans l'autocommutateur
Remarque: Veuillez vérifier que votre raccord RNIS fonctionne correctement et qu'il a été réellement mis à votre disposition par votre exploitant de réseau. Mettez-vous
Pas de liaisons externes
Pas d'autorisation pour les liaisons
sortantes possibles.
Pas de liaisons externes
Limite atteinte pour les coûts de la
sortantes possibles.
conversation (compte d'argent de
Le numéro d'appel externe se trou-
ve dans la liste de blocage d'appel
de la plage de numérotation.
Les liaisons externes à
Les numéros d'appel externes se
certains terminaux ne
trouvent dans la liste de blocage
sont pas possibles.
d'appel de la plage de numérotati-
Le transfert d'une conver-
La touche de double communicati-
sation extérieure (double
on au téléphone est mal configu-
communication) n'est pas
possible.
Si l'autocommutateur est connecté au port USB du PC et est reconnu par le PC, la diode lumineuse USB de l'autocommutateur s'allume. Si ce n'est pas le cas, les ports
USB du PC sont non activés / défectueux, ou bien le pilote de l'autocommutateur n'est pas installé.
Vérifiez le bon fonctionnement de la prise 230Vca (par ex. en connectant une lampe
d'alimentation.
ment
Débrancher et rebrancher la boîte d'alimentation à fiche. Remettre l'autocommutateur dans l'état de liv-
pel) est activée.
du téléphone).
Mêmes causes et remèdes possibles que pour « pas de conversation interne«.
en rapport, si nécessaire, avec votre exploitant du réseau.
externes.
Vérifier les réglages de l'abonné dans la configuration PC de l'autocommutateur. Augmenter la limite de
poche).
Vérifier les réglages de la plage de numérotation dans la configuration PC de l'autocommutateur
Vérifier les réglages de la plage de numérotation dans la configuration PC de l'autocommutateur
on.
Vérifier les réglages de la touche de double communication de votre téléphone: »touche flashe«, temps
rée.
Attention: Pour les téléphones avec numérotation par impulsions aucun appel de double communicati -
Mêmes causes et remèdes possibles que pour les problèmes décrits ci-dessus (pas de liaison interne / externe possible).
Remède
Vérifier la connexion entre l'autocommutateur et la prise 230V~.
Echanger les terminaux / vérifier sur un autre raccord.
Vérifier les raccordements autocommutateur / prises d'alimentation.
raison.
Ne pas déranger (Protection d'appel) Désactivation.
Effacer le transfert d'appel.
Vérifier la connexion de l'autocommutateur au NTBA.
Vérifier la configuration PC de l'autocommutateur.
Vérifier les réglages de l'abonné dans la configuration PC de l'autocommutateur.
coût ou effacer les compteurs.
de flash 80-120 ms.
on n'est possible.
Annexe
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