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Télésurveillance à partir de téléphones externes
Cette fonction permet une télésurveillance à partir d'un téléphone externe.
Pour exécuter la télésurveillance, composez de l'extérieur le numéro d'appel (TNM ou numéro direct) auquel est attribué le numéro d'appel
de service de l'autocommutateur. A ce numéro d'appel multiple est attribué dans l'autocommutateur le numéro d'appel de service (abonné
virtuel interne). Ensuite, vous devez entrer un PIN 2 sur 6 positions. L'autocommutateur vérifie l'autorisation d'exécuter une télésurveillan-
ce de l'extérieur en utilisant ce PIN 2.
A la livraison, le numéro d'appel interne enregistré comme numéro de service est le 55. Ce numéro d'appel ne peut pas être utilisé dans les
équipes.
Veuillez observer que pour cette fonctionnalité vous devez d'abord attribuer dans la configuration PC à ce numéro d'appel de service un
numéro d'appel multiple (TNM) ou un numéro direct, en fonction du type de connexion utilisé.
La télésurveillance est protégée par un PIN 2 sur 6 positions et peut être activée après l'entrée de ce PIN 2.
Dans l'installation de base le PIN 2 est réglé à 000000. Pour des raisons de sécurité, vous devez modifier ce
PIN 2 sur 6 positions et libérer l'accès à distance de l'autocommutateur, si vous voulez utiliser cette fonctionnalité.
Vous vous trouvez sur un téléphone externe.
Décrochez le combiné du téléphone que vous désirez utiliser pour la télésurveillance et composez le numéro d'appel multiple (TNM) ou le
numéro direct auquel est attribué le numéro d'appel de service interne de l'autocommutateur.
Si l'accès à distance est autorisé et possible à ce moment-là, vous entendez la tonalité spéciale de votre autocommutateur.
Réglez votre téléphone sur numérotation par fréquences vocales (dtmf) ou utilisez un générateur manuel de fréquences vocales.
t
Entrer PIN 2
Pour clore la télésurveillance, raccrochez le combiné du poste externe.
Interception (Identifier un appelant malveillant)
Pour cette caractéristique, vous devez formuler une demande auprès de l'opérateur du réseau. qui vous informera sur la procédure à suivre.
Si vous sélectionnez pendant une conversation ou après la fin de la conversation par l'appelant (vous entendez la tonalité d'occupation de-
puis le central public) le code numérique correspondant, le numéro d'appel de l'appelant est mémorisé dans le central public. Les téléphones
RNIS peuvent également utiliser leurs propres fonctions pour cette caractéristique.
Attention: Ne raccrochez le combiné qu'après l'entrée du code numérique pour identifier l'appelant et la tonalité de
validation positive.
g
Conversation ou l'ap-
pelant raccroche le
combiné.
Affecter des numéros de projet
Le numéro de projet vous permet, par ex.de comptabiliser spécifiquement les conversations téléphoniques avec certains clients. Si vous avez
lancé ces conversations, vous pouvez mémoriser la durée de la conversation et le coût pour ce client sous le numéro de projet. Si vous êtes ap-
pelé par les clients, vous pouvez mémoriser les données de conversation pour ces clients.
Un projet peut être enregistré par l'entrée d'un code et d'un numéro de projet à 6 chiffres.
Si vous avez lu les enregistrements de données de connexion avec le programme de recensement des coûts sur le CD-ROM, vous pouvez, par
ex. , trier, filtrer ou fusionner ces enregistrements de données en fonction des numéros de projet.
q
Valid.
Entrez le numéro d'appel du télé-
positive
phone à surveiller
*51
Appeler plusieurs téléphones (Appel d'équipe)
t
q
Valid.
positive
q
Valid.
positive
La télésurveillance est active
a
Raccrochez le combiné
19
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