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La connexion réseau sans fil n'est pas stable sur un Mac
Si vous avez branché un appareil à un port USB 3.0 sur votre Mac, il est possible qu'il y ait de
l'interférence réseau sans fil entre votre produit et votre Mac.
Si vous ne pouvez pas connecter votre produit au réseau sans fil ou si la connexion ne demeure pas
stable, éloignez l'appareil branché au port USB 3.0 de votre Mac.
Sujet parent:
La connexion au réseau câblé est instable
Lorsque vous branchez le produit à un réseau câblé à l'aide d'un routeur ou d'un point d'accès
compatible avec IEEE 802.3az (Energy Efficient Ethernet), la connexion pourrait devenir instable, vous
pourriez être incapable de vous connecter au produit et la communication pourrait devenir lente. Si ces
problèmes se produisent, suivez les étapes ci-dessous pour désactiver IEEE 802.3az, puis reconnectez
votre produit.
1. Débranchez les câbles Ethernet connectés entre votre ordinateur et le produit.
2. Désactivez IEEE 802.3az sur l'adaptateur réseau de l'ordinateur s'il est activé (vérifiez les
paramètres de connexion Ethernet de votre système d'exploitation).
3. Branchez directement le produit à l'ordinateur à l'aide d'un câble Ethernet.
4. Imprimez un rapport de connexion réseau depuis votre produit.
5. À l'ordinateur, ouvrez une fenêtre de navigateur Web et entrez l'adresse IP de votre produit telle
qu'indiquée sur le rapport de connexion réseau.
6. Sélectionnez Réglages avancés > Paramètres réseau > Réseau local câblé.
7. Sélectionnez ARRÊT pour IEEE 802.3az. et cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur OK et débranchez le câble Ethernet reliant le produit à l'ordinateur.
9. Si vous avez désactivé IEEE 802.3az sur l'adaptateur réseau de l'ordinateur, activez-le.
10. Rebranchez les câbles Ethernet du routeur ou du point d'accès à l'ordinateur et au produit.
Si le problème persiste, d'autres appareils sur le réseau sont peut-être la cause.
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Résolution des problèmes de réseau
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